Auswahlkriterium ist für uns immer ein Wellnessbereich! Dieser befindet sich zwar im Keller, ist aber sehr sauber, einladend und mit einer finnischen Sauna, Dampfbad, Whirlpool mit versch. Massagenfunktionen und einem Ruhebereich in einem schönen Ambiente (man arbeitet hier viel Licht)ausgestattet und lädt zum Relaxen ein. Jedoch ist es sehr ärgerlich, wenn dieser nur von 18.00-22.00 Uhr zur Verfügung steht. Gerne hätten wir an einem so nasskalten Sonntag, an dem wir durchgefroren von unsrem Ausflug zurückkamen, noch etwas in der Sauna u. im Whirlpool entspannt, jedoch war dies leider nicht möglich. Hier sind wir von anderen Hotels (Victors - Nutzung des Wellnessbereiches Okt.-März von 15.00-22.30Uhr!!!)) andere, weitaus großzügigere Nutzungszeiten gewöhnt. Wenn man mit diesen Vorzügen wirbt, sollten diese dem Gast auch großzügig zu Verfügung stehen! Das includierte Drei-Gang-Menü war i.O., jedoch hatte die Bedienung keine Ahnung vom dazu passenden Wein, der auch includiert war, sie wusste lediglich, dass wir zwischen einem Roten oder Weißen wählen durften. Frühstück: Auswahl vielfältig und reichlich, jedoch mit Einschränkung bzgl. der Brötchen, die nicht knusprig waren und der diversen Möglichkeiten bzgl. des sogen. Frühstücksei. Hier gab es leider nur lauwarmes Fertigrührei. Die Möglichkeit eines frisch zubereiteten Omeletts bzw. eines Spiegeleis gab es leider nicht. Da wir durch diverse We- WellnessTrips im gleichen Preissegment durchaus Vergleichsmöglichkeiten haben, fällt unser Fazit bzgl. unserer Hotelbewertung nur begrenzt bzw. eingeschränkt gut aus.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Familie Vestner,
recht herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback dazu.
Ich kann kaum glauben, was ich lese. Es tut mir sehr leid, dass Sie doch einige Punkte der Kritik erfahren mussten.
Wein:
ich habe sofort unsere Kollegin Frau Koch, welche am Abend für Sie da war, gefragt.
Sie sagte spontan: ich hatte gefragt, welchen Hauptgang die Gäste zum Dinner wünschen und für welchen Wein sie sich entscheiden... Rot oder Weiß?
Ich denke, bei der Wahl des Weiß- oder Rotweines blieb es bei Ihnen.
Normalerweise, nachdem der Gast sich für den Wein entscheidet zählen wir unsere Weine in Weiß und Rot der Region auf.
Was ich sagen möchte, unser Mundschenk kennt durchaus den Unterschied zwischen den Rebsorten und auch die Winzer.
Sauna
Unserer Wellnessbereich ist für unsere Gäste täglich 18:00-22:00 Uhr und auf Anfrage geöffnet.
Für unsere Arrangement-Gäste öffnen wir immer, natürlich nur wenn es gewünscht ist, den Wellnessbereich.
Bitte zukünftig einfach fragen, was gewünscht ist!
Frühstück
Wir bieten mit unserem Frühstücksbuffet frische Brötchen der Haus-Bäckerei HUG von gegenüber an.
Schade, wenn Sie diese als nicht knusprig empfinden.
Unser Rührei ist kein Fertigprodukt (obwohl dieses sicher hygienischer wäre), sondern frisches Rührei von den Hühnern des regionalen Hühnerhofs aus ökologischer Haltung.
Schade, dass Sie diesen enormen Qualitäts-Unterschied nicht schmecken.
Entschuldigen Sie bitte, dass wir bei der großen Frühstücksauswahl mir enormer Sortenvielfalt keine weiteren Eierspeisen außer Rührei und frisch gekochte Eier bieten.
Bei einem Preis von 10€ für dieses Angebot möchte ich dazu nicht weiter ausschweifen.
Natürlich gibt es immer ein MEHR.
Dafür muss man aber auch ein MEHR zahlen.
Bei unserem Preis-Leistungsverhältnisses (149€/Person für ein Wochenende mit vielen Inklusiv-Leistungen) sind, so glaube ich, Ihre Erwartungen einfach etwas hoch und diesen können wir nicht gerecht werden.
Schade.
Herzlichst
Ihre Peggy Matas
22.03.2019
Sicher schon in die Jahre gekommen wird aber durch hervorragende Küche und sehr sehr nettes Personal kompensiert
Das Zimmer war sehr groß und nett eingerichtet, allerdings war die ganze Zeit ein Brummen zu hören. Der Aufenthalt war schön und gelungen, zu bemängeln wäre lediglich, dass der Wellnessbereich erst um 17 Uhr öffnete, was einer längeren Nutzung der recht netten Ausstattung echt im Wege stand.
Wir haben ein Mädelswochenende im Hotel Krone verbracht und waren total begeistert. Das Personal (egal ob Rezeption oder Bedienung in Bar oder Resturant) war extrem freundlich und hilfsbereit. Der Wellnessbereich (Sauna, Dampfbad, Jacuzzi) scheint neu und ist äußerst geschmackvoll renoviert. Die Innenstadt von Bensheim ist vom Hotel aus prima zu erreichen per Bus und zu Fuß (ca. 20 min Spaziergang). Im Hotel war - egal was wir brauchten oder wonach wir fragten - kein Problem, das 3-Gänge-Menü war fantastisch, das Personal freundlich und humorvoll. Wir fühlten uns bestens aufgehoben!!! Das einzige, was wir uns gewünscht hätten, wäre eine Wasser-/Teestation im Saunabereich. Insgesamt für Hotel sowie das Mädelswochenend-Arrangement alle Daumen hoch. Wir kommen auf jeden Fall wieder und werden das Hotel fleißig weiter empfehlen!!! Danke nochmal für den super Service.
Wir waren zum zweiten mal im Hotel, das Ambiente im Hotel ist schön, leider lag das Zimmer zur Hauptstraße heraus und es war dadurch etwas laut gewesen, das Essen war sehr reichlich und schmackhaft, sehr zu empfehlen, gerne wieder