Sehr schönes Hotel, leider war das Personal an der Rezeption nicht sehr kompetent.
Bis auf das Fühstück, hier wurde nur sehr zögernd und mit langen Wartezeiten Ware nachgelegt. Da hat man sich nicht wohlgefühlt. Ansonsten ist alles in bester Ordnung
Tolles stylisches Hotel mit nettem und hilfsbereitem Personal. Tolles und qualitativ stimmiges Frühstücksbuffet
Verkehrsgünstig gelegen, modern und sehr sauber. Bei geschlossenem Fenster kaum Verkehrslärm im Zimmer. Klimaanlage und Bad sehr gut. Minibar kostenfrei. Tiefgarage zu empfehlen, sonst kaum Parkplätze im Nahbereich.
Stylisches modernes Hotel,alles recht neu.Zimmer schön und zweckmäßig.Sehr nettes unkompliziertes Personal. Gute Lage mit S-Bahn Anbindung.U-Bahn in der Nähe.Frühstück war ok,könnte aber mehr.Sauna war schön aber der Ruhebereich könnte noch ein paar Liegen vertragen (2 sind bischen knapp).
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für den Aufenthalt und die positive Bewertung auf kurzurlaub.de
Wir freuen uns über den netten Kommentar über die moderne Ausstattung und das nette Personal.
Dem Hinweis über das Frühstücksangebot und den Ruhebereich neben der Sauna werden wir entsprechend nachgehen - ebenfalls vielen Dank dafür.
Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis bald in Frankfurt
André Stolzenberg
Front Office Manager
06.11.2017
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für die Bewertung auf kurzurlaub.de
Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen!
Beste Grüße
André Stolzenberg
Front Office Manager
02.10.2017
Nettes Stadthotel, das man empfelen kann. Jedoch was nichte geht, ist das man die Klimanlage nicht selt einstellen kann, das habe ich noch nie in einemen anderen Hotel eltweit gesehen!!! Weiter ist das Frühstück für 22,00 € ein Witz und geht überhaupt nicht. 1 1//2 vor Frühstücksende wird nichts mehr aufgefüllt und dies war nicht nur eine Ausnahme sondern jeden Morgen so!!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für die Buchung im Innside Frankfurt Ostend und die Bewertung bei kurzurlaub.de
Wir bedanken uns zudem für den netten Kommentar und die Weiterempfehlung.
Jedoch bedauern wir, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten.
Eine individuelle Einstellung ist normal in jedem Zimmer möglich und auch über unser Frühstücksbuffet erhalten wir regelmäßig positive Rückmeldungen.
Wir haben bereits die entsprechenden Abteilungsleiter informiert, die sich der genannten Punkte widmen werden.
Wir hoffen Sie zukünftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
André Stolzenberg
Front Office Manager
02.10.2017
Super Hotelzimmer mit Beschäftigten, die für den Gast da sind. Service hervorragend, hervorzuheben sind Angebot der Minibar zur täglichen kostenlosen Nutzung und der prompte Service des Housekeepings. Bar ist fast mittig im Restaurant untergebracht. Wir fanden, dass sie sich dadurch etwas im großen Raum verliert.