Wir wurden freundlich empfangen, es hat super geklappt mit unseren kleinen Hunden. Tiefgaragenplatz war genial. Das Personal war im ganzen Haus superfreundlich und hilfsbereit. Wir hatten unser Menü im naheliegenden Restaurant, auch da war alles top. (Freundlichkeit und Speisen) Die Altstadt ist ein Traum. Wir kommen auf jedenfall wieder.
Wir hatten das Zimmer für 3 Übernachtungen. Das Zimmer war sauber und zweckmäßig eingerichtet. Das Zimmer war renoviert. Das einzige was man bemängeln könnte, wäre das Badezimmer. Die Badewanne und das Waschbecken waren doch schon sehr gebraucht. Aber alles war sauber.
Wir waren mit unserem Aufenthalt im Hotel Michel zufrieden. Die Zimmer sind sauber und modern eingerichtet, die Badezimmer wurden jedoch schon lange nicht mehr saniert, die Lüftung darin war sehr laut, hat jedoch trotzdem keinen guten Dienst getan. Etwas enttäuscht waren wir vom Personal an der Rezeption, es wirkte nicht sonderlich motiviert. Als wir erstmalig ins Zimmer wollten, ging die Tür nicht auf, an der Rezeption wurde erst mal so getan als ob es keine Probleme gibt. Im Lauf des Tages merkten wir: es gab an jeder Tür Probleme, jedoch mussten alle Gäste erst mal Bescheid geben und dann wurden die Türschlösser nach und nach rebootet. Das war etwas unglücklich. Darüber hinaus musste man alles genau nachfragen, auch beim check out, von richtigem service kann man hier nicht sprechen. Im Hotel sind übrigens auch Haustiere erlaubt, was ggf. nicht jedem Gast zwingend gefällt. Wir konnten damit umgehen, ab und zu kam mal Gebell aus den Nebenzimmern. Das Frühstück war ganz ok. Fleisch- und Wurstliebhaber kommen eher weniger auf ihre Kosten, die Auswahl ist hier sehr eingeschränkt. Aber grundsätzlich gab es eine große Auswahl an verschiedenen Speisen. Etwas enttäuschend fand ich die Qualität der Brötchen (sehr zäh als wären sie vom Vortag), des Joghurts und der gekochten Würstchen (beides eher wässriger Geschmack). Die Getränkeauswahl war dafür sehr umfangreich, zB das Tee-Sortiment. Die Tische wurden zügig abgeräumt und gesäubert. Man darf natürlich nicht vergessen, dass es sich hier nicht um eine kleine Pension, sondern um eine Kette handelt, es gibt reichlich, aber dafür ist vieles einfach standardisiert. Positiv überrascht waren wir dagegen von dem Lunch Paket. Die Lage des Hotels ist top, mitten in der Altstadt mit sämtlichen Geschäften sowie Restaurants/Cafés in der Nähe. Unser Zimmer war schön ruhig mit Blick auf die Altstadt gelegen. Alles in allem ein gutes Hotel, das eine Reise wert ist.
Die Buchung, der Check in und das tolle Hotel, das Zimmer und die zentrale Lage habe für einen sehr schönen Kurzurlaub in Heppenheim gesorgt. Wir waren rundum zufrieden!
Alles bestens, auf jeden Fall empfehlenswert.
Frühstück sehr gut, Personal sehr Hilfsbereit, Zimmer sehr modern und sauber, Abendessen im Restaurant sehr gut
Uns hat die Woche gut gefallen. Das Personal war stets freundlich. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war ausreichend. Das Candle Light Dinner wurde nach Absprache verschoben. Auch dort war das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Ein gelungenes Essen. Leider war das Badezimmer nicht sehr sauber. Der Abfluss in der Wanne war sehr verschmutzt. Es wurde nur einmal gereinigt im Zimmer, aber sie haben wohl den Boden vergessen, denn der war noch genauso verschmutzt und staubig wie vor der Reinigung. Uns hat der Aufenthalt trotzdem gefallen.