Nahezu täglich funktionierte keine unserer Keycards für das Hotelzimmer An der Rezeption wurden die Überwachungsvideos durchgeschaut (für Gäste an der Rezeption sichtbar, später war die Polizei im Haus) Fahrräder waren platt bzw. ohne Sattel (trotz Anfrage am Tag zuvor, ob ein Fahrrad ausgeliehen werden kann) Reinigung der öffentlichen Bereiche war unterdurchschnittlich, an denen der Zimmer bzw. im Wellnessbereich( war nichts auszusetzen Eine alte Matratze lag während des gesamten Urlaubs direkt gegenüber des Hotels auf dem Bürgersteig Parken konnte man auf einem Schotterparkplatz gegenüber des Hotels, allerdings hat niemand darauf hingewiesen dass dort häufiger Autos aufgebrochen werden. Falsche Auskunft über die angelich kostenfreie Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs Ergebnis: Wellness/Spa-Bereich sehr empfehlenswert, das Hotel selbst hat die 4 Sterne nicht verdient: Hier hatten wir mehr Service erwartet
Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder
Wir waren das erste mal dort und uns hat es gefallen. Der Wellnessbereich lässt keine wünsche offen. Die Zimmer sauber und ausreichend ausgestattet. Wir können das Hotel weiterempfehlen.
Wellnessbereich könnte besser und gemütlicher gestaltet werden. Sehr große Räume, die viel zu kalt für die Behandlungen waren. Feedback über die Anwendungen vom Gast wäre ratsam. Gäste und Personal sollten eher getrennt den Wellnessbereich nutzen. Zu Stoßzeiten waren nicht genügend Sitzplätze im Restarant zur Verfügung. Für die abendliche Teestunde standen fünf Tische zur Fügung. Für ein Hotel mit 56 Zimmern eher unpraktisch. Personal und Zimmerservice sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstück war Preis-Leistung entsprechend. Hotel im Frühjahr/Sommer bestimmt schöner, da Grünfläche vom Hotel dann nutzbar. Die Umgebung sehr fabriklastig und gewerbeparkähnlich. Hotel für Geschäftsleute geeignet.
Das Hotel selber ist sehr Hotel schön aber das Umfeld und was man sieht wenn man das Hotel verlässt geht so . Es liegt halt in der Stadt und nicht im Grünen . Aber da kann das Hotel nicht für und da wir uns mehr im Wellnesbereich und im Hotel selber aufgehalten haben hatten wir ein schönes Wellneswochenende und werden wohl noch mal wieder kommen.
Es war ein sehr schöner Aufenthalt im Hotel. Man konnte sich aufjedenfall entspannen. Im Spa Bereich gab es eine kleine "Probleme" das Behandlungen die man gebucht hat, nicht richtig ausgeführt wurden. Aber die Mitarbeiter waren sehr kulant und zu vorkommend und haben von sich aus diese Behandlung nicht berechnet. Im großen und ganzen ein sehr entspanntes Wochenende, wir würden aufjedenfall wiederkommen. Zu Empfehlen !
Es waren zwar viele Kleinigkeiten, aber die Summe hat uns eher unzufrieden gestimmt. Bei Anreise kein Hinweis, dass man nur mit Reservierung im Restaurant essen kann, der Sekt den wir aufs Zimmer bestellt haben war total warm, die Löffel fürs Obst nicht benutzbar, weil noch Ei dran klebte, im Kühlschrank haben wir dann ein Würstchenglas gefunden was seit Wochen vor sich hin gereift hat. Betten waren wirklich bequem. Das war mal ein Pluspunkt. Aber das Zimmer war recht staubig. Im Bad hatte man Fingerdick Stau auf dem Fliesenabsätzen an der Wand. Massagebehandlung am Abend war gut. An der Rezeption wollten wir den Aufpreis für die heiße Rolle bezahlen und man wollte das wir die Massage nochmal bezahlen. Es hat sich geklärt, aber wir mussten dafür lange im Spa warten, da es an der Rezeption nicht möglich war. Frühstücksbuffet ist defintiv nicht 4 Sterne. Rührei trocken, Crossaints verbrannt, Joghurt warm, Salate sahen sehr unappetitlich aus. Im Internet haben wir später erfahren, dass es auch frische Eierspeisen gegeben hätte. Keine frischen Handtücher im Spa. Schwimmbereich ist echt in Ordnung, aber da müsste auch mal wieder was repariert werden. Die Dame am Abend in der Bar war sehr nett. Aber der Knaller war bei der Abreise. Die 29,00 Euro, die beim Spa wieder storniert wurden, hatten wir auf einmal als Getränkerechnung auf dem Zimmer. Dies ließ sich an der Rezeption wieder nicht klären. Da wir Abreisen wollten, mussten wir wohl oder übel bezahlen. Das hat uns die Laune dann ganz verdorben. Für 4,5 Sterne kann man defintiv mehr erwarten. Vor allem bei dem Preis!