Also ich muss wirklich sagen, das alle sehr nett , hilfsbereit , freundlich und kompetent waren. Meine Freundin und ich würden auf jedenfall wieder kommen. Ein großes Lob an den kompletten Service, an den Empfang und die Damen und Herren vom Spa und Wellnessbereich.
Aller letzte !, Frech und patzig sind die Service-Personalen. Hotel Ausstattung verdient überhaupt gar nicht 4 Sterne. Willkommensgeschenk nicht gegeben am Check-in. Haben wir gedacht, ok. schauen wir mal im Zimmer weil der Herr am Rezeption dies uns gesagt hat, dass es auf Zimmer vorbereitet ist, kommen wir ins Zimmer, nichts !. Schwimmbad ist überfüllt, Liegestühle sind alle besetzt wobei noch genug plätze sind für paar Liegestühle noch hinein zu platzieren, stattdessen ist ein Teppich da und wir haben uns gefragt für was bitte ? und die Gäste müssen sich für Liegestühle kämpfen und wer kommt zuerst spiel wird hier im Schwimmbad zur Aktion statt ein freies Gedanken und Ruhe und außerdem müssen die Gästen dann in ein kleines Schwimmbad alle da hinein quetschen passend, wie dann bitte ? Danach zur Abendessen, sind wir durch den Hinuntergegangen Weg wie im Bunker zeit alter hin und her zum Brauhaus schließlich angekommen, Empfang von ein Restaurant-Personal, gesagt wurde "Sie können sich die Plätze aussuchen wie Sie möchten" (zu Bemerkung am Check-in wurde noch gesagt, dass ein Tisch für Abendessen für uns Reserviert wird) dann haben wir ein Platz ausgesucht, was passiert ? , kommt ein Patziges Cheffin-gefühltes Ego Gastronomie Personal Dame zu uns und belehrt uns ,dass der Tisch reserviert ist und wir dürfen hier nicht sitzen , HALLO ? dann kommt es zu Essen (sollte 3 Gang-Menü gegeben sein) , keinerlei davon erwähnt stattdessen "Es gibt Buffet" (zur Info im Vergleich zu andere Hotels, die wir mal schon waren in der Welt, wird der Koch oder Servicepersonal den Abendverlauf erklärt und nicht "Sie dürfen hier nicht sitzen" als 4 Sterne Hotel) Sorry Leute, dieses Hotel ist weit entfernt von 4 Stern , Realität ist mehr Richtung 2 zu 3 Stern. Wir sagen Tschüss und nie mehr wieder wiedersehen.
Leider war die gebuchte Massage kürzer als angegeben. Wir haben 30Min. gebucht, waren auch 15Min. vor dem Termin da. Leider wurden wir erst 8Min. nach Terminbeginn in den Behandlungsraum geholt und nach 20Min. war es vorbei.