Das Hotel ist solide gut. Das Frühstück ist super. Alles vor Ort. Die Zimmer sind OK, wenn man nur dort schlafen will, keinen Schrank braucht und nicht im Zimmer verweilen will. Landschaft und Stadt sind super (Harz). Organisation und Hotelleitung OK. Leider keine Restauration. Insgesamt ein tolles Preis/Leistungsverhältnis.
Das Hotel ist einfach, aber ausreichend. Bis zur Altstadt sind es zu Fuß nur wenige Minuten. Die meisten Hotelmitarbeiter waren sehr umsichtig, hilfsbereit und gingen auf Sonderwünsche ein. Frühstück war ausreichend, abwechslungsreich und frisch. Einzig negativ empfanden wir die Art und Weise des Gutscheines für ein Schnitzelessen in der Altstadt. Das Schnitzelessen war beim Griechen. Mir ist nicht bekannt, dass griechische Restaurants für ihre Schnitzel berühmt sind und so war es auch. Uns wurde gleich in Windeseile erklärt, dass es sich um ein Essen im Wert von sieben Euro handelt. Ich habe mich drauf eingelassen und bekam ein Schnitzel das klein war, aber für mich ausreichend (ca. 120 g). Es war jedoch so in Instantsauce ertränkt, dass man nicht mal erkennen konnte, ob es richtiges Fleisch war oder Formfleisch. Geschmeckt hat es furchtbar, weil alles nach dieser Instantsauce schmeckte. Die Kellner hatten kaum Zeit für uns und unsere Wünsche wurden zum größten Teil zwar angehört, aber danach ignoriert. Wir waren eben nur Gutscheinkunden. Das wäre normalerweise keine Bewertung für das Hotel. Als wir am Abreisetag jedoch auf dieses Problem aufmerksam machten, hat uns die Mitarbeiterin an der Rezeption kaum zu Worte kommen lassen. Immer wieder betete sie herunter, dass wir die einzigen Gäste wären, denen dieses tolle Essen nicht gefallen hätte. Sie hätte uns vielleicht mal anhören sollen, aber sie tat es nicht. Aber diese Begebenheit war die einzige negative im Hotel.
Freundliches kompetentes personal ,hatten ein 3 tage Winterzauber Arrangement das können wir nur weiterempfehlen.
Positiv: Freundlichkeit des Personals, angenehme Atmosphäre im Barbereich Negativ: Vielfalt beim Frühstück fehlte Sachen, für die das Hotel nicht verantwortlich ist: Zum Abendmenü im Restaurant Prinz Heinrich haben wir trotz fixen Termins und festem Menü über 40 Minuten auf die Vorspeise und anschließend noch einmal 20 Minuten auf den Hauptgang gewartet. Der Schnitzelabend im Restaurant Münzenberger Klause war dafür perfekt.