Service im Restaurant lässt zu wünschen übrig; Personal hat schon Defizite bei Aufnahme der Speisen. Das angebotene 3-Gang-Menü entsprach weder im Geschmack noch im Umfang den Erwartungen. Die Rechnung musste kritisch geprüft werden und entsprach in der Höhe nicht der getroffenen Vereinbarung.
von Uwe 19.08.2019
Antwort vom Hotel:
Wir danken Ihnen, dass Sie zu Gast bei uns im Hotel waren und für Ihren ausführlichen Kommentar.
Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns bei einem zweiten Besuch die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Wir wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit und senden HARZ-liche Grüße aus dem Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.
22.08.2019