Wir konnten uns sehr gut erholen. Die Lage hervorragend. Besonders hervorzuheben das freundliche und hilfsbereite Personal und ein dickes Lob an den Koch!!!
Zu DDR Zeiten war das vielleicht mal ein 3 Sterne Hotel aber in der Heutigen Zeit erinnert es eher an eine gute Jugendherberge. Personal war nett und freundlich. Flure, Türen, Zimmer und Ausstattung erinnern jedoch eher an ein Ferienlager.
Wir reisten mit gemischten Eindrücken ab! Das Hotel selbst ist schön gelegen, hat Charme und auch die Zimmer waren in Ordnung. Der Fernseher funktionierte nicht, aber das haben wir erst bei der Abreise erwähnt, da es uns während des Aufenthalts nicht so wichtig war! Deutlich Verbesserungsbedarf sehen wir bei der Gastfreundlichkeit! Statt eines herzlichen Willkommens nur ein „Warum sind Sie zu viert?“ - weil ich für 4 Personen gebucht habe! Dass ein Übermittlungsfehler geschehen ist macht gar nichts -Fehler passieren - aber dass wir uns erstmal rechtfertigen müssen, geht gar nicht! Das Zustellbett war dann flott im Zimmer, wir hätten die Wartezeit gern mit dem Willkommensdrink überbrückt (DAS wäre die perfekte Lösung gewesen), den haben wir aber nicht erhalten, auch später nicht! Danach fragen mochten wir nicht mehr! Gegessen hätten wir nach Ankunft auch gerne im hauseigenen Restaurant, uns wurde aber gleich mitgeteilt, dass die Küche bereits geschlossen ist und wir woanders essen müssen. Für den Folgetag sollten wir uns beim Frühstück festlegen, das wollten wir nicht - also haben wir beide Tage auswärts gegessen! Das Frühstück war geschmacklich und von der Auswahl gut, aber auch hier mangelte es an Service! Bei der Abreise kam auf unsere Anmerkungen ein wenig überzeugendes „Entschuldigung“! Grundsätzlich würden wir das Hotel wieder besuchen, aber ich möchte mich dann als Gast gerne Willkommen fühlen, und das war leider nicht so!
Aufgrund von Personalmangel wurden wir von einer Aushilfe empfangen, welche uns weder den Begrüßungstrunk noch die Flasche Mineralwasser bereitgestellt hat. Im Restaurant war die Speiseauswahl gut, das Essen angemessen, aber schlecht serviert (kein Baguette) und Blechbesteck ! Das Frühstücksbüffet war so weit OK, aber man musste für alles nachfragen (keine Tageszeitung, keine Milch, kein Wasser, nur eine Sorte Brot...angebranntes Rührei...) Wir haben das bei der Abreise reklamiert und uns mit einer kompetenten Dame des Hauses unterhalten. Es liegt alles am Personalmangel, aber das wollen wir als Gäste nicht ausbaden..... Man sieht an der Dekoration im Hause, dass man sich Mühe gibt, insofern sollte man nochmal einen Versuch machen.
Das war ein gelungener Kurzurlaub.Hotel,Personal,Frühstück,Restaurant alles in Ordnung.Bei der Zimmerauststattung hätte es einen Punkt mehr gegeben, wenn der Fernseher größer gewesen wäre! Danke an Julia für Ihre offene und freundliche Art. Familie Lange