Alles wie beschrieben,sauber nettes Personal und das Esse auch sehr gut.Nicht auszuschließen das wir wieder dort Urlaub machen
Hotel ist sehr neu und sauber Thema"Heimdall"ist sehr gewollt und eher unverständlich . Leider kann man den offensichtlichen Mangel an Personal nicht übersehen...gerade was das Thema Housekeeping angeht . In einem 4 Sterne Hotel sollte es täglich die Zimmerreinigung geben und nicht nur auf Bestellung gerade zu Coronazeiten und nicht gerade deshalb nicht. Leider hat das Auffüllen und das Getränkeangebot (vor allem für nicht Biertrinker) der Automaten auf den Hotelgängen auch nicht wirklich funktioniert und wir hätten auch gern die nettere Hotelbar mit Dachterrasse genutzt...dss geht auch nur Freitag und Samstags...in der restlichen Zeit muss man dann im Foyer sitzen...schade. Wir sind sehr oft in 4 Sterne Hotells in Deutschland unterwegs und da muss man schon noch etwas mehr tun...vor allem am Frühstücksbuffet mit Auswahl und Frische. Fazit ist ein schönes Hotel mit Luft nach oben und mit ausreichend Personal eine wirklich gute Adresse an einem beliebten Harz Hotspot.
Wirklich ein tolles und modernes Hotel. Vor dem Zimmer war leider eine Bahnanbindung, weshalb man Nachts die Züge gehört hat. Für Personen mit leichtem Schlaf ist deshalb ein Zimmer zum Innenhof zu empfehlen. Ansonsten war unser Aufenthalt sehr angenehm. Wir hatten ein sauberes Zummer mit guter Ausstattung, super Frühstück und einen guten Service.
Reise im Juli 2020 zu Zeiten von Corona... Wellnessbereich und Bar im OG leider geschlossen und konnte daher nicht genutzt werden. Zimmer wurde als Bleibezimmer nicht gereinigt. Frühstücksbuffet war schon wieder nutzbar. Brötchen waren relativ hart. Personal sehr freundlich und bemüht. Gute Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung.
Das Hotel an sich ist schön hergerichtet das Personal ist auch sehr nett und freundlich. Zum Thema essen haben wir leider nicht so gute Erfahrungen gemacht und der Ablauf war nicht wie geplant und gebucht. Es wurden doppelte Kosten abgezogen. Es war eine Erfahrung wert aber preis Leistung für ein 4 Sterne Hotel ist nicht gegeben und nochmals werde ich das Hotel leider nicht buchen für den Preis.