Harzer Kultur- & Kongresshotel in Wernigerode

Das Arrangement war sehr umfangreich und vielfältig. Leider wurden die Gutscheine für den Eintritt ins Luftfahrtmuseum dort nicht anerkannt. Wir mussten den Eintritt selbst bezahlen, haben aber das Geld vom Hotel sofort erstattet bekommen.

Wir waren mit unserem kurzen Aufenthalt im HKK Hotel in Wernigerode insgesamt sehr zufrieden. Die Lage des Hotels ist wirklich top - man erreicht zu Fuß innerhalb weniger Minuten zahlreiche Restaurants und die Altstadt mit allen Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten. Das Parkhaus mit 6 € pro Tag ist in Ordnung. In unserem Arrangement war auch eine Führung durch die Altstadt dabei, die trotz Regen sehr sehr schön und empfehlenswert war, da uns eine ältere Dame sehr lebhaft mit vielen Geschichten die Sehenswürdigkeiten erklärt hat. Es ist ein schönes Hotel, der Eingangsbereich und das Restaurant sowie Frühstücksbereich sind ansprechend gestaltet und bieten geschützte Ecken, um auch in Ruhe zu essen. Insgesamt ist das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen, was man v.a. in den Zimmern (z.B. keine Mini-Bar, nur sehr teures Wasser - für ein 4-Sterne-Hotel eher mangelhaft!; Badewanne mit Dusche) und Fluren gemerkt hat. Wir hatten dafür einen sehr schönen Blick aus unserem Zimmer auf die Altstadt und das Schloss. Die MitarbeiterInnen sind überwiegend freundlich und bemüht. Auch das Frühstück war sehr umfangreich, von guter Qualität und für jeden etwas dabei. Es wurde auch immer rasch aufgefüllt und die Service-Kräfte waren sehr freundlich. Wir aßen auch einmal im Hotel-Restaurant - der Service und das Essen war soweit in Ordnung (etwas gestresste Managerin; TK-Pommes). Der Wellness-Bereich ist schön, insbesondere die Saunen. Der Whirpool sprudelt mehr, als, dass tatsächlich Massagedüsen angehen. Aber es war trotzdem entspannend. Wir hatten auch Glück, dass keine größeren Gruppen zu unserer Zeit im Hotel waren, sonst wäre der Wellness-Bereich doch sehr klein und eng. Wir würden einen Aufenthalt im Harzer Kultur- & Kongresshotel empfehlen, vor allem, um das schöne Wernigerode zu erkunden.

Ich habe mich an der Rezeption über die Lautstärke und die unglückliche Kombination von Kindern im Whirlpool und eigentlich einer ruhigen, entspannten Atmosphäre in der Sauna beschwert. Entspannung ist nicht möglich, wenn in der Mitte des Raumes ein Pool steht, in der Kinder vergnüglich planschen. An der Rezeption wurde sich zunächst dafür entschuldigt.Eine weitere Angestellte kam aus dem Büro und wollte über meine Beschwerde sich erkundigen und hat die dann mit lächeln und abwinken abgetan. Da habe ich mich schon etwas darüber geärgert und meinte nur, dass ich wohl nicht die einzige wäre, die sich über den Zustand beschwert. Dies wurde dann bestätigt-

Das Hotel ist sehr, sehr zu empfehlen. Gute Lage, sehr gutes Essen, freundliches Personal. Was will man mehr.

Zimmer Ausstattung keine 4 Sterne Wert! Verschlissen Stühle..Dusche in der Badewanne mit Vorhang geht garnicht! Alles sehr spatanisch TV links vom Bett, für den rechts Schläfer sehr unpraktisch...Frühstücksbuffet ausreichend,nur 400 Busreisende sind morgens lautstärkentechnisch nicht zu ertragen! Hatte was von Buffetschlacht.

Uns hat es sehr gut in Wernigerode gefallen. Lediglich der kleine, überfüllte Wellnessbereich, welcher an sich mega schön ist, hat etwas gestört. Hätten diesen gern in Ruhe genutzt. Ansonsten 5 Sterne für dieses wunderschöne Hotel!