Es war sehr schön.
Ein schönes hotel nur wenige Schritte vom Strand entfernt. Schick eingerichtetes Zimmer, welches sehr sauber war. Essen und Service im Restaurant war sehr gut. Der Wellness Bereich war schön, nur schade das die Menschen von ihrem Balkon auf die Liegen draußen schauen können. Der Herr an der Rezeption hätte etwas freundlicher sein können und etwas mehr zum thema Wellness etc erläutern können bei Ankunft. Ansonsten war alles zu unserer Zufriedenheit. Das Hotel ist gut gelegen und Kühlungsborn ist ein schöner Ort mit tollem Strand.
Komische Zustände in der Bar! 5 Hunde und Wassernäpfe ! Ein absolut Überforderte Barkeeper.Nach einer halben Stunde bekamen wir unseren Gutschein( Prosecco) eingelöst! Nach 1 Stunde , 15 Minuten sind wir an die Bar gegangen und uns beschwert!! Die Tische wurden nicht abgeräumt, Gäste mussten warten und stolperte über die Wassernäpfe der Hunde!! Wir bestellten 2 Caipirinha und wollten dann ins Zimmer und das Getränk dort genießen!Wir bekamen unsere Getränke im PAPPBECHER !! So etwas habe ich in einem 4Sterne Hotel noch NIE erlebt!!! Nach 2 wunderbaren Tagen so ein frecher und unmöglichen Abschluss, einem 'Vier Jahreszeiten" nicht würdig! Alles andere war wunderbar und wir würden auch wieder kommen...aber die Bar werden wir meiden!!!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Wahrnehmungen niederzuschreiben und uns damit
wertvolle Hinweise geben.
Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, denn jeder Gast soll unser Haus zufrieden und erholt verlassen.
Trotz des Kritikpunktes hoffen wir, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Kühlungsborn
27.09.2023
Durch die Baustelle sehr schlechte Anfahrt zum Hotel. Sehr schlechte Beschilderung
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Wahrnehmungen niederzuschreiben und uns damit
wertvolle Hinweise geben.
Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, denn jeder Gast soll unser Haus zufrieden und erholt verlassen.
Trotz des kleinen Kritikpunktes hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Kühlungsborn
27.09.2023
Sehr schönes Hotel mit alle Komfort die man sich wünscht. Wir hatten ein Deluxe Zimmer, was sehr gut ausgestattet ist, mit sehr geräumiger Dusche und Doppelwaschtisch, allerdings wegen der Wärme wäre vielleicht ein Großen Deckenventilator besser angebracht als der recht kleine und Laute Standventilator. Das Sehr Reichhaltiges Frühstück von 07:00 bis 11:00 Uhr mit Kompetentes Personal war immer wieder ein Vergnügen. Da wir ein Arrangement gebucht hatten gab es ein 3 Gänge Menu zur Auswahl, dies haben wir auf eigene Wünsch 1 Tag später genossen , allerdings den im Schwesternhaus (70 Mtr. laufen) ,dies war sehr gut und geschmacklich genau richtig angerichtet. Das Wellness Bereich bietet alles, was wir brauchten, verscheide Sauna´s ( Dampf- Bio- 85- ° und ein Finnische Erd-Sauna ) Der Flüsterruheraum hat teil Ausblick auf dem Swimmingpool ist aber, wenn es Draußen wärmer ist, etwas warm und bedrückend von der Luft Qualität , hier würde eine Bessere Belüftung wunder vollbringen, dazu kann aber auch die Treppe hochgegangen werden wo draußen noch einige Liegeplätze neben der finnische Erd-Saune sind. Da ich beruflich viel in Hotels unterwegs war, und natürlich vieles erlebt habe, muss ich mich bedanken beim gesamten Personal , die sind die gesamte Zeit sehr freundlich, und da ich, während unser Aufenthalt Geburtstag hatte, würde ich mit ein schön Gedeckten Frühstücktisch mit Glückwünsch Karte (und 2 Gutscheine für ein Getränk in der Bar) überrascht. Hier würde aber sehr deutlich das die Kommunikation vom Personal zwischen Haupthaus und das Schwester-Haus sehr gut ist, da auch alle Bescheid wüssten. ( dies hab ich anderorts schon anders erlebt) Insgesamt sind wir Sehr erfreut und zufrieden über unsere Kurzurlaub in dieses Hotel und werden gerne wieder kommen