Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt entspannend. Das Zimmer war gut ausgestattet, die Klimaanlage war toll, das Bad top. Mitarbeiter sehr nett. Aber das Frühstück war leider ein Reinfall. 3 Tage gab es harte Backwaren, schlechten Kaffee und sehr wenig Auswahl. Ich war etwas enttäuscht, hatte ich doch in günstigeren Unterkünften schon wesentlich besseres Frühstück genossen. Das sollte man überdenken, denn so startet man nicht gut in den Tag!
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau E.
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus.
Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich generell wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Ihre Anmerkung zu unserem Frühstück haben wir aufgenommen und machen uns Gedanken, inwieweit wir etwas am Konzept ändern können, um hier Abhilfe zu schaffen.
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
11.01.2023
Das Hotel liegt sehr zentral in der Rostocker Innenstadt und grenzt an die City Galerie (dort kann man auch parken). Hotel und Zimmer sind sehr sauber sowie modern und geschmackvoll eingerichtet, bieten zudem viel Stau- und Ablagefläche. Wir hatten Frühstück dazugebucht. Dies bietet sehr viel Auswahl, auch für Vegetarier. Wenn es für uns nochmal nach Rostock geht, dann definitiv ins Penta Hotel! :-)
Antwort vom Hotel:
Ahoi Sina,
ein ganz herzliches "Danke" für Ihre netten Worte und die tolle Bewertung - genau dies zeigt uns, dass wir schon viel richtig machen :)
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so richtig wohlgefühlt haben und denken: das müsste doch bald einmal wiederholt werden?
Wir hoffen daher sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Trip nach Rostock wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.
Ganz herzliche Grüße von der Ostseeküste,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
13.05.2023
Das Hotel ist ideal für einen Kurzurlaub in Rostock. Kurze Wege zur Altstadt, zu den Sehenswürdigkeiten und zur Straßenbahn. Somit ist auch der Hauptbahnhof gut zu erreichen. Zimmer und Badezimmer sind gut eingerichtet, die Betten sind sehr gut. Das Frühstück war soweit in Ordnung, nur die Brötchen waren uns zu hart.
Antwort vom Hotel:
Ahoi aus Rostock,
vielen Dank für Ihr Feedback und auch für Ihre Zeit und die Bewertung die Sie uns gegeben haben.
Es freut uns zu lesen, dass Sie im Großen und Ganzen mit unserem Haus zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir hoffen natürlich sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Trip nach Rostock wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
13.05.2023
Antwort vom Hotel:
Ahoi aus Rostock,
ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus. Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
13.05.2023
Antwort vom Hotel:
Moin aus Rostock,
Vielen herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Gesamtpaket überzeugen konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch bei Ihrem nächsten Trip nach Rostock wieder besuchen.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste und auf ein Wiedersehen,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
13.09.2022
Hotel liegt gut im Centrum, leider beim Zimmer Personal kaum deutsche Sprache, Zimmer werden nur gereinigt wenn man am Tag vorher Bescheid sagt, ist bei diesen Zimmer Personal auch vielleicht besser. Keine richtige Klimaanlage, Frühstück leider oft alte Brötchen aufgebacken, Auffüllen des Frühstück etwas langsam. Rezeption und Bar Personal sehr höflich. Super Lage des Hotel im Zentrum von Rostock.
Antwort vom Hotel:
Moin aus Rostock,
Vielen Dank für Ihren Besuch im pentahotel Rostock.
Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich Zeit für dieses Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich generell wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Für die Unannehmlichkeit bezüglich der unzureichenden Sauberkeit im Zimmer möchten wir uns entschuldigen. Dies hätte nicht passieren dürfen und entspricht auch nicht unserem Standard - auch wenn leider aus Ihrer Anmerkung nicht ersichtlich ist, was genau nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat... abgesehen von der Sprache.
Vielen Dank auch für das Lob zu unseren Mitarbeitern, dies geben wir natürlich gerne weiter!
Wir hoffen trotzdem sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Trip nach Rostock wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
14.09.2022
Schönes Hotel für einen Städtetrip in und um Rostock. Zimmer, Frühstück und Service sind gut bis sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Moin aus Rostock,
wir sagen vielen Dank für Ihre super Bewertung :) über die wir uns sehr gefreut haben!
Gerne waren wir Ihre Gastgeber in Rostock und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und hoffentlich bis bald,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
28.08.2022
Antwort vom Hotel:
Moin aus Rostock,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus.
Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich generell wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
28.08.2022
Antwort vom Hotel:
Moin aus Rostock,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus. Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
28.08.2022
Antwort vom Hotel:
Moin aus Rostock,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus. Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
28.08.2022