Top Hotel, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Spa-Bereich konnten wir nicht nutzen, daher nicht bewertet. Im Badezimmer fehlte ein Fön, ansonsten super ausgestattet. Das Gourmetfrühstücksbuffet ist nicht zu übertreffen. (Qualität und Vielfalt) Beim Abendessen war noch Luft nach oben. Den Hauptgang (Fischvariationen) haben wir bemängelt, weil der Fisch nicht fachgerecht gebraten war. ( TK-Ware, z.B. Seeteufel gummiartig ). Im gemütlichen Barbereich gibt es eine Riesenauswahl an hochwertigen Getränken. großes Angebot an Weinen. Auf jeden Fall geben wir eine Weiterempfehlung und werden den Aufenthalt baldmöglichst wiederholen.
Eher etwas für die ältere Generation. Hotelzimmer nicht modernisiert. Leider war unser Zimmer nicht ganz sauber... tote Fliegen auf dem Boden und die Fenster stark beschmutzt. Ebenso am Frühstückstisch vom Vortag noch Essensreste. Der Koch ist dafür sehr hervorzuheben. Wir hatten abends ein mega 3 Gänge Menü absolut den Preis wert. Insgesamt für uns leider kein 5 Sterne Hotel.
Wir waren schon um 13:00 Uhr im Hotel und wollten direkt in die Therme gehen, da aber erst das Zimmer um 15:00 Uhr zur Verfügung stand, bekamen wir keinen Bademantel vom Hotel. Somit musste man sich einen Bademantel in der Therme leihen natürlich für Leihgebühren. Um 15:00 Uhr mussten wir wieder die Therme verlassen, damit wir einchecken konnten. Dann konnten wir uns erst die Bademäntel vom Zimmer holen. Das Essen war mehr als schlecht, auf Allergiker war das Hotel nicht eingerichtet. Wir hatten Menü am Abend und vieles davon konnte ich nicht essen. Ich bat um Alternativen, dass war nicht möglich. Somit konnte ich das Menü nicht essen und ich musste aus der Speisekarte bestellen. Mein Mann hat das Menü gegessen und der Kalbsbraten war so fett, dass man ihn nicht essen konnte. Das Menü war mit im Hotelpreis gewesen und somit musste ich mehr Geld bezahlen, als das Menü wert war. Wir waren schon in anderen 5 Sterne Hotels und das Hotel kommt keinem 5 Sterne Hotel gleich.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schade, dass wir Sie nicht vollends zufrieden stellen konnten. Auf einige Punkte möchten wir hier gerne eingehen, um sie z. T. auch richtig zu stellen. Das die Zimmer erst ab 15 Uhr garantiert zur Verfügung stehen, erfahren Sie vorab bei Buchung. Um unseren Gästen entgegenzukommen, erlauben wir die kostenfreie Nutzung der Ostsee-Therme vorab, wobei wir für diese Zeit noch keine Handtücher stellen. Auch darüber sind Sie bereits ab Buchung informiert. Für Allergiker haben wir eine Allergenauszeichnung für unsere Gerichte. Neben ohnehin 2 Wahloptionen pro Gang gibt es immer noch eine dritte und gerne auch, wie in Ihrem Fall, vierte und fünfte Alternative, die auf Ihre Wünsche und Unverträglichkeiten eingeht. Es ist aber kein Wunschkonzert. Wer dies lieber hätte, darf gerne à la Carte speisen, so wie Sie. In diesem Fall schreiben wir Ihnen das Menü anteilig gut. Das ist in Ihrem Falle erfolgt, so dass Sie nur die Gänge bezahlt haben, die Sie à la Carte bestellt haben. Das Ihnen das Essen Ihres Mannes nicht zugesagt hat, tut uns sehr leid. Aber auch in diesem Fall hatten wir eine Alternative angeboten, die Sie ausgeschlagen haben.
Es ist bedauerlich, dass Sie nach allen Bemühungen unseres Teams, Ihren Wünschen zu entsprechen, dennoch nicht zufrieden zu stellen waren,
Ihr Team BelVeder
06.05.2019
Wir sind für 2 Nächte an die Ostsee gefahren. Das Hotel hat eine super Lage, direkt am Strand und an der Ostsee-Therme, die im Übrigen wirklich schön ist und tolle Öffnungszeiten hat. Das Hotel ist recht rustikal eingerichtet, was es aber nicht unbedingt altbacken aussehen lässt, sondern eher gehoben. Das Frühstück war sehr umfangreich, frisch und lecker. Die Zimmer sind sauber und recht groß, vor allem das Badezimmer. Das einzige, das uns gestört hat, war die Tatsache, dass die kompletten Gänge und auch die Zimmer mit Teppichboden verlegt waren. Das war für uns als Allergiker nicht so passend. Ansonsten ein tolles Hotel, mit freundlichem Personal und guter Lage!
Das Hotel ist wunderschön und das Restaurant super. Das Service-Personal im Restaurant war freundlich, zuvorkommend und kompetent und die Speisen waren sehr sehr lecker. An der Rezeption sah es leider nicht ganz so gut aus. Für ein 5-Sterne-Hotel hätten wir dort mehr erwartet. Der Check in war einwandfrei und die Dame sehr freundlich. Während des Aufenthaltes lief jedoch leider nicht alles reibungslos. Beispielsweise konnte man scheinbar nicht so einfach damit umgehen, dass wir zwei Arrangements nacheinander gebucht hatten - schade. Absolut hervorzuheben sind die Wellnessanwendungen - traumhafte Entspannung. Der Aufenthalt war alles in Allem sehr schön und das Hotel ist definitiv zu empfehlen.
Wir waren nun zum 3 x im Gran BelVeder und wie immer war es in jeder Hinsicht ein gelungener Aufenthalt.
Leider war die Ostsee-Therme wetterbedingt total überfüllt. Es wäre wünschenswert gewesen, den Zeitraum für Hotelgäste morgens etwas länger auszudehnen. Das Hotel hat uns ausgesprochen gut gefallen und wir haben uns wunderbar erholt.
Das Holzel mit zimmer und der Themenanbindung ist echt super. Einziges Manke: Das beim Abendessen und Frühstück die Plätze zum Teil sehr eng waren, so das man kaum Privatspähre hatte. Aber für 20min konnte man es verschmerzen. Leider wurde so das tolle Essen (ich sage nur Geschmacksexplosiino im Mund beim Nachtisch) von der Atmosphere und von der Enge her mit einer nur guten note bewertetet. Sonst ist aber Timmendorf und das Belvedere für einen Kurztip zu empfehlen!