Wir waren eine Gruppe von 4 Frauen und wurden am Empfang sehr freundlich begrüßt. Unsere Zimmer waren schon bezugsfertige. Dann teilte uns die Dame an der Rezeption mit, dass die Sauna z.Zt. renoviert wird und somit nicht genutzt werden kann. Wir könnten die Sauna im Spassbad aber konstenfrei benutzen. Da hätten wir aber ein paar Hundert Meter hinlaufen müssen und eine von uns Frauen ist leider z.Zt. etwas gehbehinderte. Lt. Auskunft der Dame an der Rezeption wurden aber alle Reiseanbieter darüber informiert, die dass dann an ihre Kunden weitergeben sollten. Doch wir wussten es leider nicht. Im Wellnessbereich waren viele Mitarbeiter an Grippe erkrankt, und so konnten einige von uns leider nicht die gebuchten Wellnessangebote in Anspruch nehmen, die wir ja eigentlich bei kurzreisen mitgebucht hatten. Das Essen war super, hat uns für alles entschädigt. Unser Zimmer wurde leider auch einmal nicht gereinigt, dass war sehr schade. Wir haben dies an der Rezeption bekannt gegeben und so bekamen wir wenigstens noch die Handtücher gewechselt. Trotz dieser Unannehmlichkeiten würden wir das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Wir haben uns in diesem Hotel außerordentlich wohl gefühlt und sogar um einen Tag verlängert. Besonders gut gefallen hat uns die Lobby mit dem gemütlichen Kamin, die neu renovierte Poollandschaft und die sensationelle Gastronomie. Gerne haben wir diverse Wellnessangebote genutzt. Der einzige Kritikpunkt ist die Sauberkeit des Zimmers, das ,obwohl nach Beanstandung nachgearbeitet wurde, immer noch staubig war. Und die staubigen Dekoflächen im Restaurant. Diese kleinen Minuspunkte werden uns jedoch nicht davon abhalten im Strandhotel erneut einzuchecken.
Im Zimmer waren klebrige Flecken im Teppich
Mehr erwartet von einer 4 *Hotelanlage
Wir wurden bei unserer Ankunft sehr nett empfangen. Praktischerweise gab es auch direkt einen Parkplatz am Hotel. Wir würden darauf aufmerksam gemacht, dass das hoteleigene Schwimmbad z.Z. nicht genutzt werden kann, da es sich im Umbau befindet. Als Alternative würde uns das subtropische Bad, etwa 50m weiter kostenlos angeboten. Leider war es dort so überfüllt, dass man im Wasser keinen freien Fleck, geschweige denn ein paar Bahnen schwimmen konnte. Für uns, ohne Kinder, keine wirkliche Alternative. Nichtsdestotrotz, entschädigte der Strand, welcher nur ein paar Gehminuten am Hotel angrenzt, etwas und wir wagten uns auch bei den etwas kühleren Temperaturen in die Ostsee. Lobenswert ist in diesem Hotel vor allem das Servicepersonal. Kleine Anliegen wurden umgehen erfüllt z.B. Wechsel der Bettdecke. Aber auch im Restaurant würde man stets freundlich begrüßt. Die Teller zügig abgeräumt und der Kaffe stets bereitgestellt (wir hatten Frühstück gebucht). Insgesamt lässt sich sagen, dass vor allem für Familien mit Kindern hier sehr viele Möglichkeiten geboten werden, es könnte etwas stärker auf die Gäste ohne Kinder eingegangen werden z.B. beim Abendprogramm, aber dies sehen wir nicht als großen Minuspunkt. Wir fühlten uns hierbsehr wohl und kommen gern wieder, wenn die Umbauarbeiten abgeschlossen sind.
Das Hotel war sehr laut und unruhig. Der Barkeeper war recht unfreundlich.