Preisverhältnis hat gepasst wenn man die verköstigung alleine bewertet die Einzelzimmer sind sehr oldscool.
Es wäre noch schön wenn es all inklusive zu buchen wäre (Getränke) sonst top 👍👍👍
Wir haben uns willkommen und sehr wohl gefühlt. Das Service und das Essen sind großartig. Alle sind sehr hilfsbereit und freundlich.
Fühlten uns als Gäste zweiter Wahl - minderes Zimmer und schlaflose Nacht am 1. Tag, nach Zimmerwechsel nicht wirklich besser . Im Restaurant auch nicht anders. Da brauchen wir auch keinen nachträglichen Kontakt mehr! Einmal und nie wieder - zahle nicht, um dann nicht willkommen zu sein und verärgert heimreise (das "prickelnde am Zimmer" mussten wir erst urgieren, auf das "Abschiedsgeschenk" haben wir dann verzichtet, weil uns einfach schon zu mühsam war, usw.).
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast!
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so genießen konnten, wie Sie ihn erwartet haben. Wir sind stets bemüht, unsere MitarbeiterInnen zu schulen und unseren Qualitätsstandard zu verbessern. Wir entschuldigen uns, dass der prickelnde Empfang am Zimmer nicht geklappt hat und Sie mit Ihren Zimmern unglücklich waren, welche bei unseren Gästen eigentlich beliebte Zimmer sind.
Schade, dass Sie uns Ihre Anliegen nicht direkt vor Ort mitgeteilt haben, dann hätten wir darauf reagieren können.
Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder einmal bei uns im Haus willkommen heißen zu dürfen.
Herzlichst Familie Thaller
05.07.2021