War alles sehr gut. Die Stadt war fußläufig zu erreichen
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Die Tatsache, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal genossen haben, freut uns alle sehr. Sie können sich sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daransetzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Toskana Deutschlands
Ihr Team vom Victor‘s Residenz-Hotel Frankenthal
10.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Die Tatsache, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal genossen haben, freut uns alle sehr. Verschiedene Gästemeinungen sind heutzutage von großer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen ebenfalls. Solche Hinweise sind sehr wertvoll, helfen Sie uns doch, unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit den besten Grüßen aus der schönen Pfalz
Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal
10.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Die Tatsache, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal genossen haben, freut uns alle sehr. Sie können sich sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daransetzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus der Toskana Deutschlands
Ihr Team vom Victor‘s Residenz-Hotel Frankenthal
10.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz Hotel Frankenthal rundum genießen konnten! Sie können sich sicher sein: wir werden auch zukünftig alles daran setzen, unseren Service weiterhin zu verbessern, sodass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt hoffentlich zu 100% überzeugen können!
Viele Grüße aus der sonnigen Pfalz
Ihr Team vom Victor's Residenz-Hotel Frankenthal
12.08.2021
Zimmern waren ausgesperrt und konnte nicht direkt mit den Karten aufmachen. Gutschein für verzichten der roomservice für zwei Zimmern waren nur mit eine Gutschein Karte ausgehändigt. Dass das Parkhaus extra kostenpflichtig ist, wurfen uns nicht informiert und waren knapp 50 Euro für zwei Autos am zwei Nächten am auschecken berechnet.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihre Anmerkungen hierzu.
Für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal sind wir Ihnen sehr dankbar.
Bitte beachten Sie, dass der Parkplatz nicht zum Hotel gehört und wir keinen Einfluss auf die Preisgestaltung haben.
Hoffentlich geben Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit, Ihren Erwartungen und Wünschen vollkommen zu entsprechen.
Ihr Team vom Victor's Residenz Hotel Frankenthal
12.08.2021
Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal Zimner recht schön, könnten einen besseren Föhn gebrauchen (tricknet so gut wie nicht) Klimaanlage wäre von Vorteil, es war dich sehr warm ubd aufgrund der Straße und Bahn auch nachts recht laut, wenn man das Fenster geöffnet hat Frühstück sehr reichlich und lecker, das Personal dort mega aufmerksam und freundlich, dickes Lob Wir würden das Hotel nochmal bichen und können es auch weiterempfehlen
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge.
Den Föhn haben wir sofort ausgetauscht, danke für Ihren Hinweis.
Ihr Lob haben wir an unser Team weitergegeben, das dieses mit großer Freude angenommen hat. Herzlichen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Victor´s Residenz-Hotel
12.08.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Ihr Lob haben wir an unser Team weitergegeben, das dieses mit großer Freude angenommen hat. Verschiedene Gästemeinungen sind heutzutage von großer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Kurz und knapp - tolle Bewertung! Das gesamte Victor's Team richtet Ihnen hierfür ein herzliches Dankeschön aus. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit den besten Grüßen aus der schönen Pfalz
Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal
12.08.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
ein großes Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Die Tatsache, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal genossen haben, freut uns alle sehr. Ihr Lob haben wir an unser Team weitergegeben, das dieses mit großer Freude angenommen hat. Dem gibt es Nichts hinzuzufügen, außer: Herzlichen Dank!! Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit den besten Grüßen aus der schönen Pfalz
Ihr Team des Victor‘s Residenz-Hotels
26.06.2021
Das Frühstück war, besonders am Samstagmorgen, sehr unbefriedigend: keine Brötchen, leere Saftflaschen, keine Milch im Kaffeeautomaten, sehr unfreundliche Bedienung, leere Käseplatte, es wurde nichts nachgelegt. Nach mehrmaligem Nachfragen wurden Aufbackbrötchen serviert, die leider ungenießbar waren. Am Sonntagmorgen wurden wir von einer freundlichen Servicekraft bedient, die sich sehr bemühte, aber Brötchen waren noch immer Mangelware. Das war sehr schade, da wir uns ansonsten sicherlich in ihrem Hotel wohl gefühlt hätten.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir möchten uns dafür vielmals entschuldigen. Wir haben mit den entsprechenden Mitarbeitern gesprochen und auch nochmal nachgeschult. Wir hoffen Sie geben uns nochmals die Gelegenheit, Sie davon zu überzeugen, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit den besten Grüßen aus der schönen Pfalz
Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal
30.06.2021
Die Lage des Hotels ist super als Ausgangspunkt für Ausflüge in der Umgebung. Die im Buchungspaket enthaltene Pfalz Card hat uns dabei viele Türen und Tore geöffnet! Das Hotel ist sehr sauber und die Zimmer großzügig, das Personal sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet war vielfältig und es wurde auch überall auf die Einhaltung der Corona Regeln geachtet. Der Saunabereich musste angesichts Corona vor gebucht werden, was aber den Vorteil hatte dass wir zu zweit den Bereich für uns alleine hatten für 1,5 Stunden. In dieser Zeit konnten wir die Sauna inklusive Aufguss und die Whirlpools ausreichend nutzen. Hier sollte man unbedingt früh genug, am besten schon vor der Anreise (!) den gewünschten Zeitraum buchen! Einziger Punkt, den wir bemängeln müssen, ist die Bar. Diese ist zwar auch sauber und ordentlich und der Kellner war sehr bemüht im Rahmen seiner Möglichkeiten. Das gewünschte Weizen war am ersten Abend nicht erhältlich, alternativ gab es Flaschenbier allerdings im Glas serviert. Am zweiten Abend gab es dann auch kein Bier mehr sondern nur Wein. Auf Nachfrage nach einem Snack wurde uns Pizza oder Flammkuchen angeboten. Die Pizza schmeckte nicht schlecht, aber 11,50 € für eine Aufbackpizza ist definitiv zu viel, auch für ein Hotel! Im Automaten kann man sich Bier und Schokomandeln ziehen, beides jedoch ebenfalls zu überhöhten Preisen. Ansonsten war es aber wirklich ein ordentliches Hotel, in dem man sich sehr wohlfühlen kann. Wir würden jederzeit noch einmal dort nächtigen!
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Die Tatsache, dass Sie Ihren Aufenthalt im Victor's Residenz-Hotel Frankenthal genossen haben, freut uns alle sehr. Ihr Lob haben wir an unser Team weitergegeben, das dieses mit großer Freude angenommen hat. Verschiedene Gästemeinungen sind heutzutage von großer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Für die Anmerkung danken wir Ihnen ebenfalls ganz herzlich. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit den besten Grüßen aus der schönen Pfalz
Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Frankenthal
01.11.2020