Wunderschöner, erholsamer Kurzurlaub Klagen wäre auf hohen Niveau (Die Auswahl an Nicht-alkoholischen Getränken in der Bar war etwas mau. Das war schade)
Das Badezimmer war bei Check-In nicht sauber. Das Personal zeigte sich nicht interessiert und reagierte auch nicht auf den Mangel. Die Flasche Sekt (Romantik Paket) würde nicht geliefert. Das Personal reagierte genervt und händigte diese bei Check-Out aus.
Das einzige, was die Erwartungen nicht erfüllt hat, war der angebliche freie Eintritt in die „Therme“. Im Endeffekt war nur der Eintritt für das normale Schwimmbad inklusive, was wirklich sehr klein war. Wellness und/oder Therme ist was anderes kostet extra. Das war nicht wirklich aus dem Angebot rauszulesen. Ansonsten war alles prima:)
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich dafür Zeit genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Schwimmbad nicht zufrieden waren, wir werden das auf jeden fall weiter geben.
Wir freuen uns, dass sonst alles Ihnen gefallen hat :)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit BESTen Grüßen
Aleksandra Juszczuk
Auszubildende Hotelfachfrau
11.06.2022
allesxin allem waren wir sehr zufrieden, gerne wieder :-)
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit BESTen Grüßen
Aleksandra Juszczuk
Auszubildende Hotelfachfrau
11.06.2022