Super, haben uns Wohlgefühlt , immer wieder gerne
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Kurzurlaub user ,
wir freuen uns sehr, dass wir Sie in unserem ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße begrüßen durften! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben und uns so positiv bewertet haben! Die Gästezufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
19.09.2022
Sehr hervorheben möchten wir die tolle Umsetzung unseres Wunsches nach einem veganen Menü. Das Essen war sehr lecker und einfallsreich zusammen gestellt Dickes Lob an den Koch und den überaus netten Kellner ♡
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Kurzurlaub user ,
wir freuen uns sehr, dass wir Sie in unserem ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße begrüßen durften! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben und uns so positiv bewertet haben! Die Gästezufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
19.09.2022
Die Zimmer waren sehr eng und sehr heiß, bei Ankunft ca. 39 Grad ! - Keine Klimaanlage ! I, Im Bad konnte man sich nur einmal um sich selbst drehen, eine Benutzung von 2 Personen gleichzeitig war unmöglich! Die Lage war zwar gut - ca. 4 Minuten zur Fußgängerzone - aber das macht das Ganze auch nicht besser !
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Kurzurlaub user , vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gästefeedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service ständig zu verbessern. Unser Team ist 24 Stunden vor Ort und steht Ihnen gerne bei Fragen und Anregungen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
19.09.2022
Eine sehr schöne gemütliche Weinprobe mit einem sehr netten Sommelier und sehr gutem und reichhaltigem Abendessen im hauseigenen Biergarten. Unser Hotelzimmer hatte einen kleinen Kühlschrank, worüber wir uns sehr gefreut haben. Das Zimmer war sehr warm (es war ja schließlich Sommer ;-)), da es keine Klimaanlage gibt. Aber ein Ventillator stand bereit. Die Nähe zur Innenstadt mit ihren vielen Restaurants, Cafes, Läden etc. war hervorragend. Gerne wieder!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Kurzurlaub user ,
wir freuen uns sehr, dass wir Sie in unserem ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße begrüßen durften! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben und uns so positiv bewertet haben! Die Gästezufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
19.09.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Kurzurlaub user ,
wir freuen uns sehr, dass wir Sie in unserem ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße begrüßen durften! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben und uns so positiv bewertet haben! Die Gästezufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
22.08.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Kurzurlaub user ,
wir freuen uns sehr, dass wir Sie in unserem ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße begrüßen durften! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben und uns so positiv bewertet haben! Die Gästezufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
15.08.2022
Ja, das Hotel ist sicherlich ein bisschen in die Jahre gekommen, auch mit renovierten Bad, erscheint es etwas „abgewohnt“. Das ein oder Andere sollte sicherlich mal behoben. ABER: Das Zimmer im 4.Stock, (nur dort) mit kleinem Balkon, war -für eine Nacht und mit Kleinkind- gut. Der Service -gerade im Bar/Restaurant-Bereich- hat einen Stern mehr und besonderes Lob verdient! Das Personal ist sehr gut ausgebildet, sehr kinderfreundlich, zuvorkommend und überaus höflich! Ob Menü, Buffet und Frühstück, das Essen war überzeugend! Die Parkplatzsituation ist sicherlich nicht die Beste, aber mit öffentlichen Parkplätzen zu kompensieren. Zentral gelegen und mit 2min Fußweg vom Bahnhof bzw. der netten Fußgängerzone, Shoppingmöglichkeiten, Bars, Restaurants und Weinstuben perfekt für einen Städte-Kurztrip. Alles in Allem „ein echt gutes Hotel“, mit wirklich überzeugenden Servicekräften!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Kurzurlaub user ,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wie freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen online zu bewerten.
Über Ihre positive Rückmeldung freut sich unser ganzes Team! Die Gästezufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel.
Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
06.07.2022
Noch ein paar Anmerkungen: Wir hatten am 12.06.22 ein 3-Gänge-Menü inkl. Verkostung von 3 Weinen. Der Kellner hatte wirklich gar keine Ahnung von Wein. 1. war der Weißwein nicht gut gekühlt. 2. sagte der Keller, dass alle Weine mit Goldstatus ausgezeichnet wären. Dabei war dies nur der Schriftzug auf dem Flaschenetikett (wie man im Shop der Winzergenosschenschaft sehen kann). Wir kennen uns mit Wein, vor allem aus Rheinland-Pfalz, sehr gut aus. Daher wissen wir, dass auf prämierten Flaschen ein Siegelaufkleber (Bronze, Silber oder Gold) zu finden ist. Als dann zum Schluss zum Dessert ein trockener Weißwein empfohlen wurde, wussten wir wirklich Bescheid, dass der Kellner gar keine Ahnung hatte und die versprochene Leistung nicht erfüllen konnte. Nach diesem Erlebnis fragten wir an der Rezeption die dort sitzende Dame, ob es eine Busverbindung von Neustadt nach Hambach gäbe. Sie sagte, dass ein Bus alle 30 Minuten (bspw. 21:35 Uhr, 22:05 Uhr) fahren würde. Auf unsere Frage hin, ob das Weinfest dort um 21:30 Uhr noch besuchenswert sei, sagte sie: „Ja, da ist mit Sicherheit noch etwas los.” Als wir zum Bus gingen, schauten wir nach 15 Minuten des Wartend auf den Fahrplan und sagen, dass gar kein Bus mehr nach Hambach fuhr. Weder hin noch zurück. Wir gingen dann zu einem naheliegenden Taxi und ließen uns nach Hambach fahren. Dort angekommen, war das Fest bereits um 21:30 Uhr gelaufen und alles bereits eingeräumt. So mussten wir mit dem Taxi auch wieder zurück fahren. Die fast 40 Euro Taxikosten sind wirklich sehr ärgerlich gewesen. Vor allem, weil wir uns auf Äußerungen einer Angestellten verlassen haben, die scheinbar auch keine Ahnung von den gestellten Fragen hatte. Leider war der Innenhof bzw. Außenbereich des Hotels, wo man eigentlich schön verweilen könnte, voll mit Unkraut. Das gibt bei dem Preis der Zimmer und dem Anspruch, den Sie bestimmt an sich haben, kein gutes Bild ab. Auch die verglaste Außenfront in dem Falle im Essbereich nach oben hin sah so aus, als wäre sie bereits seit Jahren nicht gereinigt worden. Mit den Zimmern und dem Frühstück an sich (Auswahl, Frische und Service) waren wir wirklich zufrieden. Alles andere war für den gezahlten Preis wirklich enttäuschend.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Kurzurlaub user ,
herzlichen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Leider ist es so, dass ein Aufenthalt nicht immer zur vollsten Zufriedenheit verlaufen kann, deshalb ist Ihre Rückmeldung umso wichtiger für uns. Die von Ihnen angesprochene Punkte werden wir in unserem Team besprechen und Maßnahmen ergreifen.
Wir hoffen, Sie sind gut nach Hause kommen. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
01.07.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Kurzurlaub user ,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
24.06.2022
Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Der Teppich ist alt, große alte Schutzflecken sind sichtbar, an vielen Stellen blättert die Farbe ab, die Toilette riecht usw. Das Personal ist durchweg freundlich und Hilfsbereit aber nochmals werden wir dort nicht nächtigen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Kurzurlaub user ,
herzlichen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Leider ist es so, dass ein Aufenthalt nicht immer zur vollsten Zufriedenheit verlaufen kann, deshalb ist Ihre Rückmeldung umso wichtiger für uns.
Wir hoffen, Sie sind gut nach Hause kommen. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße
20.06.2022