Sehr gute Lage sonnst das Hotel mittelmäßig Personal sehr nett...
War alles sehr schön
Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchte ich das von meinem Freund gebuchte Candle- Light- Dinner reklamieren. Die Beschwerde richtet sich ausschließlich an das von Ihnen ausgewählte Restaurant "Comeback" in Wiesbaden in dem das sogenannte Candle-Light-Dinner stattfand. Nachdem wir im genannten Restaurant ankamen wurden wir zuerst an einen Tisch verwiesen der sich neben einer Gut 6-7 köpfigen ziemlich lauten Frauen Gruppe befand. Der Kellner bemerkte gleich meinen schockierten Blick und setzte uns gestresst an einen anderen Platz. Nun zum sogenannten "Candle-Light-Dinner". Wir bekamen einen anderen Tisch an dem allen Anschein nach kurz vorher noch andere Gäste saßen, da der Tisch noch schmutzig war und voller Krümel. Wir gingen davon aus, dass unsere Tischdecke gewechselt wird, aber der Kellner machte keinen Anstand den Tisch zu säubern, was ich wirklich bisher in keinem Restaurant erlebt habe. Ich hielt es erst für einen Scherz, als er uns kurz darauf die abgebrannte Kerze der Gäste- die kurz zuvor unseren Nebentisch verließen rüberschob und diese kurz darauf erlosch. Es war mir bis dato unangenehm mich zu beschweren, da es unser erster gemeinsamer Wochenend-Trip war den wir miteinander verbringen konnten und mein Freund mich damit überraschte. Erst nachdem ich dem Kellner sagen musste, dass ich noch kein Candle-Light-Dinner ohne Kerzen erlebt habe, stellte er uns eine neue Kerze hin. Das war gut 20 min nachdem die erste Kerze abgebrannt ist. Hier war schon der Punkt erreicht, an dem man sich nicht mehr richtig wohl fühlte und sich nahezu geduldet vorkam. Wobei man sich doch GERADE als verliebtes Paar bei einem "candle-light-dinner" eine schöne und auch romatische Atmosphäre erhofft. Wir haben weder das gespürt, noch kamen wir uns mit Anstand und Respekt behandelt als Gäste willkommen gefühlt so wie es sein sollte. Zu allem Übermaß haben wir noch Brot zum Essen bestellt, dass dann zu allem Überfluss auch vergessen wurde. Die Portionen wurden im Drei-Gänge-Menü dementsprechend klein gehalten und das Brot hätte uns mit Sicherheit nicht mit noch leicht knurrenden Mägen nach Hause geschickt. Aber leider war es so. Deshalb reklamiere ich den Gutschein für das Essen in vollen Umfang, da es sich um kein "normales" Dinner handelt, sondern um eines in ihrem Sinne angegebene romantische Abendessen als Candle-Light-Dinner ausgeschrieben wurde, dass es leider nicht war. mit freundlichen Grüßen
Unangenehmer Geruch im Flur, Bad-Toilettentür schließt nicht
Alles super
Der Komfort, die Größe und die Ausstattung des Zimmers/ Bad empfand ich als Zumutung. Die Bezeichnung "Wohn- Dusch- Klo" kommt meinem Empfinden noch am nächsten. Die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption wechselte mit den Mitarbeitern, die Freundlichkeit im Restaurant war ausgezeichnet. Zudem hat das Hotel keine geeigneten Parkplätze. Die Mauritiusgarage um die Ecke kostet 18,-€ am Tag. Der Preis für die Übernachtung ist nach meinem Empfinden nicht gerechtfertigt. Fazit: NIE wieder Achat in Wiesbaden!
Die Lage des Hotels ist für ein Shopping- oder Weihnachtsmarktwochenende super. Zimmer und Bad sind sehr klein. Das Bad ist ein „ Milchglaswürfel“ im Zimmer mit nicht schließender Schiebetür. Frühstücksraum für die Anzahl der Gäste zu klein. Es entstand eine Warteschlange vor der Tür, Teller und Brötchen waren zwischendurch immer wieder leer. Die häufig bemängelte Hellhörigkeit der Zimmer konnte ich nicht feststellen.