Wir haben uns sehr unwohl gefühlt in diesem Hotel und haben nach der 1.Nacht unser geplantes Wochenende abgebrochen und sind abgereist.Ein Doppelzimmer haben wir gebucht und ein Einzelzimmer mit Zustellbett haben wir bekommen.Das Zimmer war schrecklich.Es war viel zu klein mit Blick auf eine Betonwand.Es gab auch kein Kaffee/Teezubereiter auf dem Zimmer.Die Minibar war nicht gefüllt.Das Frühstück musste zu einer bestimmten Uhrzeit vorbestellt werden , weil der Frühstücksraum zu klein war.Das Frühstück war ok,jedoch ohne Rührei.Erste und letzte Mal !
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist sehr Schade, dass Sie sich bei uns unwohl gefühlt haben - unser Personal arbeitet stets daran, den Aufenthalt jedes Gastes so schön wie möglich zu gestalten. Nachdem Sie Ihre Unzufriedenheit an der Rezeption mitgeteilt haben, haben wir Ihnen sofort ein Zimmerwechsel mit einem kostenfreien Upgrade angeboten, was Sie abgelehnt und die Nacht in dem alten Zimmer verbracht haben. Aus diesem Grund können wir Ihre Äußerung nicht verstehen.
Der Wasserkocher, sowie dazugehörende Produkte sind aufgrund der weltweiten Pandemie nicht im Zimmer - bei Nachfrage erhalten Sie aber diese direkt an der Rezeption, was Sie Ihrem Informationsblatt (bei der Anreise ausgehändigt) entnehmen können. Das betrifft ebenso das Minibarangebot.
Die Frühstückszeiten erlauben uns, die Tische und den Raum in regelmäßigen Abständen zu desinfizieren und einen geordneten Ablauf zu garantieren im Bezug auf die Corona-Regeln - die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle!
Wir hoffen sehr, Sie doch noch bei uns begrüßen zu dürfen und von unserem Service überzeugen zu können. Bleiben Sie gesund!
Ihr
Hotel Düsseldorf City by Tulip Inn Team
18.08.2021
Frühstück war das minderwertigste was wir je in einem Sternehotel bekommen haben.
Schönes Hotel mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung, etwas in die Jahre gekommen. Das Personal am Empfang und beim Frühstücks-Zimmerservice (Corona😟) war immer gut gelaunt, freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Aufgrund der Corona-Krise war es leider, anders als in anderen Hotels, nur möglich auf dem Zimmer zu frühstücken. Daher war die Auswahl sehr begrenzt und die Umsetzung leider nur einigermaßen. Die Lage des Hotels ist zwar sehr zentral, aber daher auch sehr laut. Das heiße Wetter und das Fehlen einer Klimaanlage, führte dazu mit geöffnetem Fenster zu schlafen, was bei der Lautstärke leider fast unmöglich war !
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Düsseldorf City by Tulip Inn
10.12.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Düsseldorf City by Tulip Inn
10.12.2019
Super Wochenende - Hotel super - Hotel weiter zu empfehlen, gerne wieder, Danke
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und begrüßen Sie gern bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Düsseldorf City by Tulip Inn
10.12.2019