Am reservierten Abendtisch lagen auf dem Boden noch viele Reste wohl des Vorsitzers! Die Kellnerin schaute es sich nach unserer Aufforderung an, jedoch keine Reaktion, geschweige denn eine Entschuldigung!.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es tut uns leid für diese Unanehmlichkeit, sowas sollte definitiv nicht passieren. Gerne haben wir dies an die jeweilige Abteilung weitergeleitet und hoffen, dass Sie uns die Chance geben Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Van der Valk Team
10.09.2017
Das Hotel hätte die Traumnote 10 verdienst gehabt. Jedoch gab es 2 Wermutstropfen: 1. Es befand sich nirgends ein Hinweis, dass die Rezeption per Haustelefonanlage über die Nummer 9 erreicht werden könnte. Somit blieb nur die Chance mit der externen Anwahl des Hotels. 2. Der "Wellnessbereich" fristet ein Schattendasein. Man hat das Gefühl er ist nicht integraler Bestandteil des Hauses. Er war total verwaist als ich ihn aufsuchte. Nirgends waren die zugesagten Bademäntel & Saunatücher bereit gelegt. Die Regale waren leer. Nach 2-maligem Anruf der Rezeption erschien nach rd. 20 Minuten eine Mitarbeiterin des Hauses. Zunächst räumte sie kommentarlos unsere Trinkbecher mit Wasser weg, verschwand dann und kam mit Bademänteln und Saunatüchern aus irgendwelchen "Verstecken" wieder zurück. Die "abschließbaren" Spinde für die Wertsachen/Kleidung funktionierten nur zum Teil. Von den 3 Saunen funktionierte nur 1, sowie die Dampfsauna. Schade! Damit war der ansonsten traumhafte Eindruck des Hauses erheblich geschmälert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank auch für die Kritik, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Van der Valk Team Düsseldorf.
19.08.2017
Sehr gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Van der Valk Team Düsseldorf
28.07.2017
Wir hatten einen schönen Aufenthalt, die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, der Ausblick war toll. Die Bushaltestelle in 300m Entfernung wird leider nur unter der Woche angefahren, aber die S-Bahn ist zu Fuß erreichbar. Wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Mit 38m² bieten wir die größten Standard Zimmer in Düsseldorf.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Van der Valk Team Düsseldorf
28.07.2017
Einfach mal abschalten! Es hat uns sehr gut gefallen und das gleich ums Eck,zum super Preis!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Van der Valk Team Düsseldorf
17.07.2017
Tolles Zimmer. Wünsche wurden vollends berücksichtigt. Freundliches, zuvorkommendes Personal. Dabei niemals aufdringlich. Tolles Frühstücksbüffet mit allem was das Herz begehrt. Gut ist auch die Parkgarage. Was fehlt ist ein Pool.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Ihre Wünsche erfüllt worden
Gerne geben wir das Kompliment auch an die anderen Kolleginnen und Kollegen weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Van der Valk Team Düsseldorf
17.07.2017
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Van der Valk Team Düsseldorf
25.06.2017
Wer nach einer Flucht aus dem Alltag sucht, für den ist das Van Valk Hotel in Düsseldorf genau das Richtige. Super saubere und gemütliche Zimmer und freundliches Hotelpersonal. Wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder. Zudem sehr empfehlenswert für diejenigen, die vom Düsseldorfer Airport aus in den Urlaub fliegen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat.
Gerne würden wir Sie erneut als unseren Gast begrüßen dürfen.
Für den Flug in den Urlaub bieten wir unser spezielles " Park, Sleep & Fly Arrangement" an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Van der Valk Team
11.06.2017
Ein sehr schönes Hotel. Die Damen an der Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer sehr schön und groß und sauber. Die Betten sehr bequem. Frühstück und. Essen im Restaurant vielfältig und lecker. Wir kommen wieder und können das Hotel uneingeschränkt empfehlen.