Hatten das Arrangement Bed & Chocolate speziell für unseren Hochzeitstag gebucht, mit "reichhaltigem" Dreigängemenü (Buffet). Laut Angebot sollten uns Pralinen und eine Flasche Sekt erwarten. In Wirklichkeit bekamen wir ein normales Zimmer *ohne* Kühlschrank, und weder die Flasche Sekt noch die Pralinen standen bereit, noch nicht einmal die Gläser hierfür. Erst auf Nachfrage wurde uns dann von der Rezeption relativ lieblos eine Minipackung Milka Pralinés Haselnusscreme, also billigste Discounterware, in die Hände gedrückt bzw. einfach auf die erbetene Zusatzdecke (musste selbst auf das Zimmer gebracht werden) gelegt. Die Flasche Sekt entpuppte sich dann als Rotkäppchensekt. Wir hätten sie mit aufs Zimmer nehmen können, verzichteten aber am Abend darauf, da wir sie nicht mehr an diesem Abend leeren wollten und keinerlei Kühlmöglichkeiten hatten, um die angebrochene Flasche für den nächsten Abend aufzuheben. Am Morgen des nächsten Tages baten wir dann um zwei Gläser daraus zum Frühstück, was schließlich auch gewährt wurde (erst von der Serviceleitung). Der Rest wurde für uns im Kühlschrank des Restaurants aufbewahrt. Am Abend ließen wir uns dann den Rest der Flasche mit aufs Zimmer geben. Gläser und Kühlkübel mussten eigens verlangt werden. Zum "reichhaltigen Dreigängemenü": Es gab abends jeweils eine Suppe, drei Gerichte zur Auswahl und eine Nachspeise. Für Freitagabend wurden als Gerichte beispielsweise Hühnerfrikasse, Pellkartoffeln mit Senfsoße oder asiatische Nudeln angeboten. Alternativen zur Gemüsesuppe und zum Mousse au Chocolate gab es keine........ Zur Sauberkeit: Am Samstagmorgen konnte man dem Tischabfallbehälter deutlich ansehen, dass wir nicht die ersten Gäste an diesem Tisch waren: Er war zwar leer, aber die Wände wiesen noch Reste auf, unter anderem deutliche Flecken von vorher darin befindlichen Teebeuteln (frisch). Auf dem Weg zu unserem Zimmer kamen wir an einer Vitrine mit Kosmetikprodukten vorbei. Die hunterste Lage der Vitrine war mit Fliegenkadavern übersät. Nachdem wir die Rezeption darauf hingewiesen hatten, war diese Vitrine am Abend vollständig entfernt. Auf dem Weg zum Schwimmbad passierten wir aber eine andere Vitrine mit gleichem Angebot; auch hierin fanden sich zahlreiche verendete Fliegen. Wir liessen uns die Stimmung nicht vermiesen und machten bei herrlichem Sonnenschein wunderbare Ausflüge in dieser wirklich sehenswerten Region. Bei unserem nächsten Aufenthalt in der Rhön werden wir aber sicherlich woanders buchen!
Bei Hallenbad und Sauna besteht ein Renovierungsstau. Wir hätten uns mehr Infos über Ausflugsziele gewünscht, durch Auslagen. Die Info-Wand ist sehr schlecht beleuchtet und die Eingangstreppe kein Aushängeschild !!. Man bekommt einen schlechten Ersteindruck. Sonst würden wir das Hotel weiter empfehlen.
Personal super freundlich .Das Hotel ist in den Jahren gekommen muss mal renoviert werden .Im Pool keine Erholung da sehr hohe Lautstärke der Kinder und Eltern waren keine Rücksicht genommen es wurde mit einen Ball geworfen und vom Beckenrand gesprungen ich hatte Angst das mir beim Schwimmen jemand im Rücken springt wellness mit Kinder super aber wenn man sich Erholen möchte eher schlecht
Insgesamt wäre mehr Abwechslung beim Buffet wünschenswert gewesen. Es war sehr eintönig!! Beim Frühstück gab es oft keine sauberen Tische obwohl die Gäste schon fertig mit dem Frühstück waren. Es wurde nicht sofort eingedeckt. Man musste durch den Raum laufen und das Personal um frisches Geschirr bitten. Insgesamt eher eine Jungendherbergsatmosphäre. Schade auch, dass man nicht die Möglichkeit hatte , a la carte zu essen. An der Rezeption wurde man nicht informiert wann und wo das Essen eingenommen wird, erst auf Anfrage.
Haben uns alle sehr wohlgefühlt, waren das zweite Mal dort. Kegelbahn war leider kaputt, wurde aber direkt behoben nachdem wir die Rezeption in Kenntnis gesetzt haben, also sehr guter Service! Einzig und alleine zu bemängeln war der "Spielraum", Billard funktioniert einwandfrei, allerdings konnte man kein Tischkicker spielen und auch kein Dart, da dies kaputt war. Das Wellnessangebot kann ich nur empfehlen, bei dem Paket war zwar eine Kopfmassage mit dabei, man konnte aber auf Wunsch auf eine andere Massage umsteigen. In der Umgebung gibt es auch sehr viele Ausflugsziele, das Highlight war die Wasserkuppe wo wir am letzten Tag noch einen Rundflug gemacht haben. Wir empfehlen das Hotel gerne weiter und kommen wieder, hoffen sehr darauf das man dann auch Dart + Tischkicker spielen kann!
Angenehm überrascht von dem versteckt verschlafenem Ort der Ruhe. Wanderwege vor der Haustür. Küche und Personal lecker und freundlich. Alles in allem ein super Zwischenstopp als kleine Auszeit. Gerne wieder
Wir waren zwei Paare um in der Rhön zu wandern, hatten jeweils eine Suits mit Halbpension gebucht. Die Zimmer waren sehr modern und komfortabel eingerichtet. Was ich jedoch erwarte, ist ein Kühlschrank (in der geräumigen Suit wäre genügend Platz. Als Getränke wird auf dem Tisch je eine Flasche Wasser (meduim) und Apfelschorle angeboten. Im Haus gibt es natürlich einen Getränkeautomat mit gekühlten Getränken. Da man die Flasche, etc. nicht immer sofort austrinkt, muss man sich später mit einem angewärmten Getränk zufrieden geben. Bei einer Suit erwarte ich eine andere Ausstattung als bei einem "einfachen" Zimmer. Ein weiterer Kritikpunkt für mich, ist die sehr eingeschränkte Essenszeit am Abend. Wenn man in der Rhön wandert, sollte, besonders im Sommer, das Abendbuffet nicht nur bis 20 Uhr angeboten werden (bei Bestellung nach Karte, was jedoch nicht bei der Halbpension inkludiert ist, kann man bis 21 Uhr speisen). Das Abendbuffet würde ich als relativ einfach einstufen, ist jedoch in Ordnung. Positiv hervorheben möchte ich die Bedienung im Restaurant, bei der großen Anzahl von Gäste ist dieses Personal sehr freundlich und extrem fleißig. Mein Fazit: reativ großes Haus (wohl über 100 Zimmer), ruhige Lage, freundliches Personal, Uhrzeit für das Abendessen sollte zumindest im Sommer um eine Stunde verlängert werden, die Suiten sollten mit einem Kühlschrank ausgestattet werden.