Also vom 01.08. bis zum 04.08. waren wir im Altstadthotel Arte. Was zuerst unangenehm auffiel war die Rezeptionistin, die mir ständig über den Mund gefahren ist und mich ständig ins Wort gefallen ist. Nach 5 min. auf dem Zimmer klingelte sie schon Sturm am Telefon, sie hätte unsere Gutscheine für die Stadtführung vergessen. Der Teppich auf dem Zimmer war dreckig, die Dusche war extrem ekelig. der Badspiegel so hoch, dass ich nur meinen Haaransatz sehen konnte (bin 1.56 groß). Es gab keine Balkonmöbel, was ich sehr merkwürdig fand wenn man schon einen zur Verfügung hat und als Begrenzung zum Nachbarbalkon wurden leere große Blumenkästen aufgestellt. Alles sehr sehr ausladend und trist. Sehr schade. Der Aufzug konnte nicht genutzt werden. Mein Mann musste alles so in die 2. Etage schleppen. An der Außenwand zum Biergarten waren Baugerüste. Uns ist aufgefallen, dass man die Corona Zeit wesentlich besser für Renovierungsarbeiten hätte nutzen können, und nicht wenn wieder Gäste anrollen. Die Kellnerin beim Frühstück war sehr lieb und nett. Das Frühstück an sich ok. Allerdings war in der Mitte des Raumes ein riesiges Loch in der Decke und es rieselte runter. Darunter stand ein Tisch der für Gäste reserviert war. Ein absolutes No-Go. Am 2. Tag sind 2 Handwerker gefühlte 100x durch den Speiseraum gelatscht und haben dann neben dem Eingang zum Speiseraum gebohrt. Es war 8:30 Uhr. Frühstückszeit war von 7-10 Uhr. Wir waren fassungslos und von Ruhe und Erholung keine Spur. Am 3. Tag kam zum Frühstück der Wäschelieferant bzw. Abholer und ist mit dem Wäschewagen schön über das Kopfsteinpflaster gebrettert. Es schallte wie verrückt. Danach kam der Getränkelieferant und fuhr mit dem Gabelstapler durch die Gegend. Ich dachte nur Wo bin ich hier gelandet? Das wurde einfach mal extrem schlecht gelöst. Es waren viele ältere Leute da, die sicher nicht ganz einfach die Treffen hoch gekommen sind. Hätte ich jetzt ein gebrochenes Bein gehabt oder sonst was, wäre das garnicht gegangen. Man wird aber auch im Vorfeld vom Hotel nicht informiert, was ich eine unglaubliche Frechheit finde. Aber das schlimmste kommt erst noch... Wir hatten Halbpension gebucht und nur Frühstück bekommen. Nur auf mehrmalige Nachfrage habe ich erfahren, dass wir am 2. und 3. Abend kein Essen bekommen, sondern uns selbst was suchen müssen und dann jeweils 15 € pro Abend gutgeschrieben bekommen. Der absolute Hammer! Ich hatte 2x ein 3-Gänge-Menü gebucht und stand nun da mit meinem Mann (für uns sollte der Kurztrip die ausgefallenen Flittertage wet machen). Wir waren nicht ortskundig und hatten ja schon im Vorfeld keinen Bock in Restaurants zu gehen - deshalb Halbpension gebucht. Beim Italiener in der Nähe kostet ein Gang schon 15 Euro aber man bemerke: für eine Person. Nicht für 2. Ich glaube nicht das man 3 Gängemenüs für 15 € bekommt. Eine absolute Frechheit und völlig unverhältnismäßig. Ich schreibe jetzt nach ca. 10 Tagen und hab mich eigentlich schon etwas beruhigt. Deshalb hier die "freundliche" Variante meiner Einschätzung dieses Hotels. Wir als Gäste wurden vor vollendete Tatsachen gestellt, im Vorfeld nicht informiert, hatten das Gefühl lästig zu sein und haben uns einfach nicht wohl gefühlt. Um angeblich die "Umwelt zu schonen" soll der Gast auf geputzte Zimmer verzichten und bekommt dafür Süßigkeiten. Es hätte vollkommen gereicht, wenn im Vorfeld das Zimmer Sauber gewesen wäre. Absolut grottig! Ich habe auch Bilder gemacht, die ich als Beweis dem Hotel noch zukommen lassen werde. Zu meiner Person muss ich noch sagen: ich bin schon viel rumgekommen und war in vielen versch. Ländern. In sowohl 2 Sterne als auch in 5 Sterne Palace Hotels aber sowas hab ich noch nicht erlebt.
Wir hatten HB aber leider war das Restaurant an unseren beiden Tagen geschlossen. Wir bekamen eine Gutschrift. Was aber in Fulda Montags nicht gut ist : es sind sehr viele Restaurants geschlossen.
Schönes, sauberes Zimmer, freundliches Personal, top Lage. Wir haben uns sofort wohl gefühlt.
Es hat uns sehr gut gefallen, man sollte allerdings lieber Zimmer zum Innenhof buchen, wenn man früh schlafen möchte, das die Straße sehr laut ist! Das Essen war super gut und die Angestellten sind sehr nett!
Optimale Lage, Freundliches Personal, parken günstiger als im Parkhaus, Abendessen im Brauhaus verzichtbar, ungesund und sehr einfach, Frühstücksbuffet um 9.00 leider "abgegessen"
Es waren 4 sehr schöne Tage.
Laute Umgebung, Ohrstöpsel und "dreifachverglaste" Fenster zur Schallbegrenzung im Zimmer - Keine Klimaanlage Luftaustausch - Fenster mussten wir also Nachts zum Luftaustausch öffnen.
Es war alles ok, nur bei den Temperaturen ( über 30 Grad Außentemperatur ) ist ein Ventilator im Zimmer angebracht.