Wir haben uns sehr wohl gefühlt 👍Waren angenehme Tage .Sehr freundliches hilfsbereites Personal 👍 Essen super lecker und reichhaltig . Kann man sehr empfehlen ! Nur der Kaffee ☕ könnte besser sein !
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie als Gast bald wieder begrüßen zu dürfen.
18.04.2023
Das Empfangspersonal war, nach unserem Empfinden, recht unprofessionell im Umgang mit Kundschaft. Vor Allem die Damen waren arrogant und wenig vertrauenserweckend. Einmal fragten wir nach den aktuell geänderten Öfnnungszeiten für die Sauna und wir wurden belehrt mit der Aussage "Das hatte ich Ihnen doch gestern schon gesagt!" (Nach dem Motto: Dann passsen Sie doch gefälligst besser auf..! Humor ist, wenn man trotzdem lacht :-). Zumal hatten wir am Vortag gar nicht danach gefragt). Da ich selbst im Bereich der Kundenberatung arbeite, ist mir das sehr negativ in Erinnerung geblieben. Die sanitären Anlagen im Schwimmbad wurden generell morgens im Beisein der Gäste gereinigt. Zur Gastronomie ist noch zu sagen, scheinbar war der Koch verliebt, dass die Vorsuppe immer sehr versalzen war. Wir haben dann ab dem 3. Abend keine Suppe mehr gegessen. Auch ein Kellner, zuständig für das Abendessen, war recht herablassend und mürrisch zu uns (vielleicht musste er die Suppe immer vorkosten). Sehr negativ ist mir auch aufgefallen, dass die Empfangsmitarbeiter mehrmals in unserem Beisein und vor den Augen der anderen Gäste, über Unstimmigkeiten in ihrer Abrechnung sprachen. Ein Büro, das meines Erachtens für diese Art Gespräche besser geeignet gewesen wäre, war durchaus vorhanden (!), das habe ich flüchtig gesehen. Bemerkenswert finde ich noch, dass eine Flasche Mineralwasser, Inhalt 0,75 L, im Hotel 5,20 € kostete. Das fanden wir recht überzogen, für die eher ländliche Atmosphäre vor Ort. Abschließend möchten wir sagen, dass wir auch über Kurzurlaub.de, bessere Unterkünfte hatten (Personal war höflicher, Essen war schmackhafter). Wir empfanden das Hotel als Reinfall. Landschaftlich ist es hübsch gelegen, aber auch sehr einsam. Wer Ruhe sucht, wird sie finden. Gutes Essen und freundlichen Umgang eher anderswo. Eine Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte ist daher ausgeschlossen.
Uns hat es sehr gut gefallen. Das Personal an der Rezeption sowie im Gastronomiebereich waren stets freundlich und standen für alle Fragen stets zur Verfügung. Der Wellnessbereich war auch ausreichend und das Bad mit einer Länge von 17,5 Metern einfach Klasse um Mal wieder so richtig zu schwimmen. Das Essen war Abwechslungreich. Auch veganer und Vegetarier hatten eine Auswahl. Wir waren zufrieden und empfehlen es gerne weiter. Man kann dort auch gut wandern. Grössere Städte wie Bad Hersfeld oder Fulda sind mit dem Auto gut zu erreichen und Sehenswert. Man kann auch auf einer Scherenkegelbahn sich betätigen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
16.03.2023
Es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt außer zum Frühstück am letzten Tag. Am Nachbartisch frühstückten ein paar Arbeiter in sehr schmutziger und stark nach Altöl richender Kleidung. Das war mehr als unangenehm.
Wir waren zum wiederholten Male im Hotel und es hat uns sehr gefallen! Es ist inzwischen in die Jahre gekommen, aber dennoch kann man sich wohl fühlen! Leider war nur 1 Sauna in Betrieb, da war der Andrang dann ziemlich groß! Alles in allem aber sehr zufrieden!
Wir hatten ein tolles Zimmer, alles super! Leider ließ die Freundlichkeit des Personals sehr zu wünschen übrig, z.B. gab es kein freundliches Guten Morgen sondern nur ein muffliges Gesicht. Dies traf besonders auf Frau Steinmann zu. Diesbezüglich haben wir auch eine entsprechende Bewertung im Hotel hinterlassen. Der Kellner abends war das ganze Gegenteil, sehr freundlich und aufmerksam! Er hat uns für das mufflige Frühstück entschädigt. Wäre gern im Februar mit ca. 8 Frauen nochmal hin gefahren, aber das lasse ich wohl bleiben. Schade, denn die Lage war toll.
Danke, es war sehr erholsam und schön!!!!
Auch bei unserem 2. Besuch hatten wir nichts zu beanstanden. Ein tolles Hotel mit stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern und ausgezeichneter Küche. Wir kommen gerne wieder.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Wir haben uns von der ersten Stunde wohlgefühlt und werden ganz sicher wiederkommen. Das Angebot bei der Halbpension (Frühstücks- und Abendbuffet) war hervorragend, die Qualität sehr gut. Sehr schöne Lage in der Rhön.