Es passte einfach alles zusammen. Wir sind nach einer stressigen Arbeitswoche am Freitag im Hotel angekommen und am Sonntag entspannt nach Hause gefahren.
Das Hotel Solthus am See ist ein schönes, sauberes Hotel. Die Lage ist sehr ruhig, also genau das richtige zum entspannen. Das Frühstück im Hotel ist sehr gut, aber das Abendessen eine Katastrophe. Wir hatten am zweiten Abend ein 4-Gänge-Menü, es hat nichts wirklich gut geschmeckt ausser der Nachtisch, ausserdem sind das enorm hohe Preise. Das Hotel Solthus am See ist zu empfehlen, aber essen würde ich außerhalb, sonst ärgert man sich nur.
Hotel und Umgebung waren Top. Sauberkeit und Service waren 1A. Das einzige was negativ sehr auffiel war das man nicht auf Extrakosten hingewiesen wurde. Nur bei explizieten Nachfragen wurde man darüber informiert das dieses oder jenes nicht im Preis mit inbegriffen ist und Extrakosten verursacht. Dies war für uns sehr ärgerlich, denn Service, Hotel, Küche und so weiter waren erstklassig. Leider wurde der sehr gute Eindruck den wir in den ersten Tagen gesammelt hatten durch dieses Kostenfalle zunichte gemacht.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrte Gäste,
wir haben die Rechnung in unserem Haus überprüft und keine versteckten Extrakosten erkennen können. Wir haben die Leistungen laut unserem Angebot erbracht. Leistungen, die die Höhe des Wertgutscheines überstiegen, wurden gesondert aufgeführt.
In den Reservierungsunterlagen, die die Gäste nach Buchung bei kurzurlaub.de erhalten, werden Informationen bzgl. kostenfreier und im Preis enthaltener Leistungen aufgeführt. Bei Anreise händigen wir allen Gästen eine Gästeinformation zu unserem Haus, in der wir auf anfallende Kosten wir Leihfahrräder, Whirlpool und Solarium hinweisen. Auch auf unseren Zimmern liegt ein Gäste A-Z aus, sowie Preisinformationen für unsere Leistungen (Massagen, Packungen...) im Wellnessbereich.
Wir möchten uns auf diesem Weg für die positive Meinung zu unserem Haus bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
das
Hotel Solthus am See
12.01.2012
Wir waren schon zum dritten Mal im Solthus und werden bestimmt auch wieder hinfahren. Ob zu zweit oder wie dieses Jahr mit Freunden, wir genießen jedes Mal die gemütliche Atmosphäre und den unaufdringlichen, freundlichen Service im Restaurant und an der Rezeption. Ein besonderes Highlight ist die excellente Küche: das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und die Menüs am Abend sind immer wieder exotisch und sehr schmackhaft. Die Anwendungen im Wellnessbereich sind ebenfalls sehr zu empfehlen - wir haben verschiedene Massagen und eine Maniküre probiert. Lediglich der Saunenbereich, im Besonderen die Duschen, bedürfen einer Instandsetzung.
Der Empfang an der Rezeption war nett und unkompliziert mit einem Glas Sekt. Als erstes fiel die ruhige Lage des Hotels und die Gemütlichkeit des Eingangsbereichs auf. Das Zimmer folgte dem ersten Eindruck. Sehr sauber, viel Liebe zum Detail und die Einrichtung äußerst stimmig. Die Ausstattung wurde den 4 Sternen auf jeden Fall gerecht. Als besonderen Punkt müssen einfach die hervorragenden Matratzen erwähnt werden. Viscoelastisch! Wir haben selten so gut geschlafen. Der Gastronomiebereich des Hotels liegt wunderbar mit Blick auf den See. Die große Glasfront lässt beim Frühstück viel Zeit zum Blickeschweifen. Das Personal war äußerst aufmerksam und das Buffet ließ keine Wünsche offen. Ebenso das Arrangement zum Abendessen. Die 3 Gänge und der Gruß aus der Küche waren fantastisch. Der Wellnessbereich im Untergeschoß ist für die Größe des Hotels sehr gut ausgestattet. Pool, 3 Saunen und 2 Whirlpools bieten viele Möglichkeiten um abzuschalten. 3 Stunden sind schnell vorbei gewesen. Das Zusatzangebot der Kosmetikerin rundet die Erholung besonders ab. Aufgrund der Jahreszeit (Dezember) war das Hotel nicht ausgebucht und der Kontakt zum Personal und zu den anderen Gästen war schon fast familiär. Wir sind sehr ungern gefahren und werden bestimmt wiederkommen.
Es war wunderbar ruhig und erholsam Freizeit und Sportangebot sicherlich auch Saisonbedingt Wir werden aufjedenfall nochmal hinfahren