Schönes Hotel mit 80er Charme. Zur Zeit wird das Arkona Hotel renoviert und wir haben eine schöne Zeit im Rugart Hotel, gleich nebenan, verbracht. Ein schöner Kurzurlaub.
Wir sind kurzfristig zum Hotel Rugard umgebucht worden und das Hotel ist sehr gut gewesen
Wir haben uns dich nochmal entschieden nach unserem Sommerurlaub dem Hotel eine zweite Chance zugeben. Die gebuchte Suite war sehr groß und sauber. Besser auf alle Fälle wie damals das Doppelzimmer. Service beim einchecken super, keine Diskussionen wegen einer zweiten Zimmerkarte und Personal vor Ort war gut Deutsch sprechen konnte. Von den Baumaßnahme im unteren Zimmertrakt bekam man nix mit. Bei der Halbpension gibt es nix zu bemängeln, alles was das Herz begehrt und eure 4 Sterne wert. 3 erholsame Tage verbracht.
Beim einchecken, wurde uns ein Zimmer zugewiesen,das nicht bezugsfertig war. Und im Bereich von Malerarbeiten lag. Erst nach hartnäckigen nachfragen am Check in, bekamen wir ein anderes Zimmer zugewiesen. Leider waren in diesem Zimmer, folgende Mängel : Teppich voller Flecken, Duschkabine und Duschbecken nicht sauber und defekt, Toilette verschmutzt, Bilder stellen wir gerne zur Verfügung. Zu zwei Mahlzeiten war der uns zugewiesene Tisch nicht eingedeckt, und selbst nach dem eindecken überhaupt nicht gereinigt. Gläser waren nicht richtig gereinigt. Das Abendessen entsprach Schulspeisennivau und Geschmack, die Auswahl empfanden wir als sehr eingeschränkt. Da wir nicht zum ersten Mal in diesem Hotel waren, waren wir sehr enttäuscht. Da wir diese Mängel vorher nicht kannten. Auch der Service im Check in und im Restaurant, lies zu wünschen übrig. Wir werden dieses Hotel nicht wieder besuchen und auf keinen Fall weiter empfehlen. Bei einer Anmerkung an der Rezeption, entschuldigte, eine Mitarbeiterin, mit den Worten: das Hotel schließt in den nächsten Tagen. Das kann für uns keine Entschuldigung sein, da wir ja auch den vollen Preis zu zahlen hatten . Das einzige schöne an diesem Aufenthalt, war die Aussicht aus dem Zimmer aufs Meer. Mfg Fam. Weise
Von einem solchen Sternehotel waren wir vom Zimmer und Bad etwas enttäuscht. Bad total abgewohnt und teilweise kaputte Sachen (Drückergarnitur des WC). Im Doppelbett unterschiedlich hohe Matratzen. Staub auf den Nachttischlampen. Krass geregelte Essenszeiten.
Durch die im Nachhinein gelesenen Kundenbewertungen hat sich immer noch nichts getan. Es ist nur traurig das man die gesamte Schließung durch Corona nicht besser genutzt hat.