nicht mehr alles wie in den vergangenen Jahren, da das Hotel z.z. an schlechter allgemeiner sauberkeit leidet. z.B. die Teppiche auf den Fluren oder die Dichtgummis von den Duschenkabinen. Zählt für mich zur allg. Sauberkeit. Der Außenbereich ist warscheinlich auf die Jahreszeit zurück zuführen nicht mehr so in dem guten Zustand. Ansonsten ist alles in Ordnung aber ob das eine 4 Sterne Kategorie ist?? habe da schon bessere erlebt in Deutschland. Personal und alles drum herrum Freundlichkeit usw.habe ich mit Gut bewertet. Ich würde aber trotz allem wieder Urlaub machen im Arkona, schon wegen der günstigen Lage kommt man überall hin .
Unfreundliches Personal an der Rezeption und im Restaurant. Hätten wir gewusst, dass in zwei Zeiten gegessen werden muss, wäre es nicht zu einer Buchung gekommen. Auswahl der Speisen für ein 4 Sterne Hotel zu gering, Beschriftung teilweise falsch.
Das Hotel ist sehr empfehlenswert, da alle Mitarbeiter sehr freundlich sind und das Hotel direkt am Strand liegt. Unser Zimmer hatte große Terrasse mit Seeblick. Das Mobilar ist etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem noch gut. Besoners fanden wir den Service vom Hotel bemerkenswert. Unser Enkel bekam zur Begrüßung ein T-Shirt geschenkt, am Stand wurde vom Hotel Melone verteilt und bei der Abreise bekamen wir noch Wasser für die Fahrt. Sehr, sehr gut.
Da wir alle beide sehr chronisch krank sind, tat uns die kurze Erholung richtig gut. Toller Service und gute Atmosphäre. Weiter so!!! Fam. Wenk aus der Sächsischen Schweiz
Alles gut, gerne wieder
Unser Urlaub war sehr schön, der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer könnten etwas moderner eingerichtet sein. Das einzige Manko sind leider die Bademäntel, die müssten unbedingt mal erneuert werden.
Wunderbare Lage direkt an der Promenade. Das Hotel kommt in der Ausstattung langsam in die Jahre, das Personal ist aufmerksam. Frühstück 4 Sterne ?! na eher nicht. Ansonsten für einen Kurzaufenthalt ist es zu empfehlen.
Das Personal an der Rezeption unbeholfen und überhaupt nicht Service orientiert! Wir hatten in unserer Buchung eine Wellnessanwendung mit drin. Beim Check in wurden uns etliche Zettel mitgegeben. Die einzelnen Umschläge haben wir am nächsten Tag geöffnet und huch die Wellnessanwendung war bereits auf einen Termin ohne vorige Absprache festgelegt ! Als wir dies umbuchen wollten da die Anwendung in einer Stunde gewesen wäre bekamen wir die Antwort: tja da hätten sie früher kommen müssen jetzt können wir da nichts mehr machen! Somit Pech gehabt! Die Einrichtung im Zimmer oder auch im Restaurant total abgewohnt.... die Mitarbeiter beim Abendessen überfordert wenig freundlich! Wir hatten ja auch einen Salatteller + einen Wellnessdrink in Form eines Gutscheins! Es war eine riesige Diskussion mit dem Service da ich gern für meine Tochter eine Alternative wollte da sich ein Kind nicht so unbedingt über einen Salatteller freut! Erst als der Serviceleiter dazu kam war es ok statt des Salttellers eine kindgerechte Alternative zu bekommen! Das einzige was total super ist das ist die Lage ! Sehr zentral man benötigt kein Auto man ist mittendrin und direkt am Strand! Das ist wirklich top!
Tolles Hotel in einer schönen Umgebung. Der Strand ist zum greifen nahe. Wir waren rund um zufrieden ?