Alles in Ordnung und wie in der Bewerbung beschrieben, jedoch waren sowohl das Steakhaus, als auch die Pizzeria nicht geöffnet. Auf Nachfrage sind diese seit Anfang der Corona Pandemie nicht mehr geöffnet worden. Sollte vielleicht aus der Bewerbung genommen werden, da man im Speiseraum für das Themenbuffet nicht a la carte Essen gehen kann. Müssten also zum Essen in eine andere Ortschaft fahren, da wir a la Carte Essen wollten.
Wir hatten das Paket mit Fahrrad gebucht, aber die Fahrräder nie nutzen können. Uns wurde nicht kommuniziert, dass wir die Räder 1-2 Tage vorher reservieren müssen - als wir fahren wollten standen dann keine bereit. Schade. Das Schwimmbad war dafür sehr schön, hell und sauber. Im Bereich der Freizeitaktivitäten = Kegelbahnen, Tischtennis, Dart usw. war es sehr warm u. stickig und der WC- Bereich war defekt. Das Personal in der Gastronomie war sehr aufmerksam, freundlich und bemüht.
Der Aufenthalt im Hotel war sehr angenehm und definitiv weiterzuempfehlen. Die Zimmer waren sauber ( Reinigung alle 2 Tage war auch okay für uns) und modern eingerichtet mit Balkon, Doppelbett mit bequemer Matratze sowie Zusatzkissen zum Schlafen und separater Couch, TV im Zimmer und modernes Bad. Das Hotel hat einen direkten Strandzugang und einen großen Parkplatz gegen Aufpreis. Die Speisen und Getränke (hatten Halbpension) waren in Buffetform und haben unsere Erwartungen weit übertroffen. Es gab eine große Vielfalt von der Vor- bis zur Nachspeise.Nur beim Check-In und beim Fahrradverleih waren wir nicht so zufrieden. Dies ist damit zu begründen, dass die Rezeptionistin nicht auf den Tresor im Zimmer plus Schlüssel oder die auszuleihenden Saunatücher und Badehandtücher hingewiesen hat. Es wurde hauptsächlich auf Kurtaxe und Parkplatz das Augenmerk gelegt. Bei den Fahrrädern gab es rostige Stellen, da die Fahrräder nicht überdacht stehen und dies schränkt die Funktionalität und das Fahrvergnügen ein. Diesbezüglich wäre Nachbesserungen erforderlich. Trotzdem ist es schön, wenn man ein Fahrrad ausleihen kann, weil es einen super ausgebauten Radweg ins schöne Glowe gibt. Insgesamt kommen wir gerne wieder.
Eigentlich ein schöner Urlaub. Jedoch gibt es die Beanstandung, dass unser Geschenk Gutschein von "Kurzurlaub" über 100,- € Code Nr. 97924B7APUF6 , nicht eingelöst wurde. Wir haben das Kärtchen vorgelegt , aber auch bereits bei Buchung die Code Nr. angegeben . Auf unserer Buchungsbestätigung wurde der Betrag auch gleich abgezogen. Beim Check out wurde uns jedoch gesagt, das wir erstmal die volle Summe zu bezahlen hätten , weil das Geld von Kurzurlaub.de noch nicht auf das Konto des Hotel "Aquamaris" gezahlt wurde. Eventuell wegen der kurzfristigen Buchung. Ich bat die Rezeptionistin sich doch bitte mit " Kurzurlaub" in Verbindung zu setzen , ob es eine Lösung geben könnte. Sie meinte , wir hätten ja nicht direkt bei Ihnen gebucht , somit wäre eine Nachfrage ihrerseits auch nicht möglich . Fand ich jetzt nicht sehr hilfreich. Sie wollten dann noch meine Bankdaten , woraufhin ich dieses Prozedere abgelehnte und den vollen Reisepreis bezahlt habe. Ich werde den Gutschein ein anderes Mal in einem anderen Hotel einlösen. Bitte hiermit um Bestätigung , daß der Gutschein noch aktiv ist. mit frdl. Gruß Kathrin Wagner
Sehr schöne Tage auf Rügen verbracht Zimmer ausreichend Ausgestattet und sauber sehr guter Service im Gastrobereich 👍🏼💪🏽 freundliche Atmosphäre haben unseren Kurzurlaub genossen 🌞😎