Das Angebot war sehr gut, das Personal kompetent und hilfsbereit. Ich habe an 2 Tagen die Sauna genutzt. Auch hier sehr freundliches hilfsbereites Personal. Ein rundum schöner Aufenthalt.
Schnelles Check in und out. Freundliche Mitarbeiter.
Es war ein sehr schöner Aufenthalt, wie immer. Wir kommen gerne wieder.
Wir hatten ein 1 Raum Apartment gebucht und das Bild in der Auswahl zeigte Bett und Sofa, in der Ausstattung (klein) steht Schlafsofa, das fand ich irreführend und die Enttäuschung bei Anreise war groß. Dazu wurde das Apartment 611 renoviert und es gab lediglich ein Wandbett angeblich 1,60 jedoch nicht geeignet für Mutter und Tochter, als Schlafvariante. Auf Nachfrage an der Rezeption bekamen wir mit Aufpreis ein 2 Raum Apartment, was wesentlich angenehmer war.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Auf dem Bild ist lediglich ein Ausziehsofa zu sehen, auf welchem man dann auch, in unserem 1-Raum-Appartement, schläft.
06.10.2023
Die Sauberkeit der Zimmer stand in keinem Verhältnis zum Preis für die Endreinigung. Das Hotel ist zu empfehlen, wenn die Sauberkeit verbessert wird.Brötchen wurden auch nicht wie vereinbart geliefert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns immer noch sehr unangenehm, daß es bei der Verteilung der Brötchen zu einem Missverständnis kam. Dafür können wir uns nur nochmals entschuldigen, aber Fehler passieren leider. Die Sauberkeit der Wohnungen liegt uns besonders am Herzen und werden nach strengen Richtlinien überprüft. Daher können wir ihren Hinweis nicht nachvollziehen und hätten uns sehr gewünscht, wenn sie unsere freundlichen Rezeptions-Mitarbeiter sofort darüber in Kenntnis gesetzt hätten. Nur dann geben sie uns die Möglichkeit einer Abhilfe.
06.10.2023