Der silvester Abend war gut gewesen.Man hätte noch mehr darauf achten sollen das der dj die Musik nicht ganz zu laut macht. Man konnte nicht mal sich richtig unterhalten. Ohne das man schreien musste . Die Kellner waren sehr schnell und das angebotene Essen war richtig lecker gewesen.
Sehr schöne Veranstaltung, gutes Essen, freundliches Personal
Schönes Event … sehr zu empfehlen
Es hat uns außer ein paar Kleinigkeiten sehr gut gefallen. Es ist ein sehr ansprechendes schönes Hotel, die Zimmer sind sehr schön, das Frühstück ist sehr gut, man könnte evt ein Zettel schreiben wo drauf steht das man pancakes frisch zubereitet bekommen kann,sowie Spiegeleier oder ein frisches Omelett. Der Pool hätte wärmer sein können und evt etwas Musik. Wir haben eine Karte für den Westfalenpark über den Eintritt bekommen, diese konnten wir nicht am Abend einlösen da Lichterfest war, wir hätten extra bezahlen müssen; obwohl wir höchstens eine Stunde vom 19 bis 20 Uhr den Park besucht hätten, die Dame an der Kasse war sehr unfreundlich! Aber alles in allem war es ein schöner Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Thelen
Das Hotel war sehr schön wir hatten nur Pech mit unserem Zimmer.Da es direkt über der Küche war haben wir die Küchenrollis durch die Lüftungsanlage sehr laut gehört.Und es war zum Hinterhof raus was ja nicht so schlimm ist aber wenn die Müllabfuhr um 4:30 schon kommt und ab 6:00 die Lieferanten ist leider an Erholung nicht zu denken.Man hat uns zwar einen Zimmer Wechsel angeboten aber wenn man nach 10 Stunde wieder ins Hotel kommt möchte man um 20:00 nicht mehr das Zimmer wechseln.Es ist schade das solche Zimmer denn Gästen angeboten werden .
Alles fein
Das Hotel kann man von der Autobahn gut erreichen. Die U-Bahn Station ist in der Nähe (wir haben eine Abkürzung über dem Parkplatz genommen, da man sonst einen großen Umweg macht). Der Check-in lief problemlos ab und das Frühstück ist reichhaltig. Wir waren an einem Abend zum Essen in der Bar des Hotels. Das Essen/Trinken war sehr gut, allerdings auch ganz schon teuer. Die Zimmer haben eine gute Ausstattung. Unser Safe war leider defekt und da wir abends eingecheckt haben, war kein Techniker zu erreichen. Bademäntel waren auf den Zimmern. Wir hatten beim Einchecken gefragt, ob auch Saunatücher zur Verfügung stehen. Da gab uns der Mitarbeiter an der Rezeption leider falsche Auskunft (wir bekamen gesagt, dass diese auch im Zimmer wären). Wir suchten im Wellnessbereich wurden aber nicht fündig, sodass ich mit Bademantel zur Rezeption musste, wo ich Tücher ausgehändigt bekam. Der Wellnessbereich ist klasse. Großes Schwimmbad und 3 verschiedene Saunen. Der Bereich ist von 06:30-22:30 Uhr geöffnet, so dass man es super nutzen kann. Die Karten für den Westfalenpark haben wir ungenutzt zurück gegeben, da sie für die Lichtershow, die zur Zeit unseres Aufenthaltes stattfand, keine Gültigkeit besaßen. Wir können das Hotel für einen Kurztrip empfehlen, wenn es einem nichts ausmacht, dass man ca. 15 Min. mit Bahn/Auto in die Innenstadt benötigt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
schön, dass wir Sie als Gast begrüßen durften.
Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und auch ein paar kleine Kritikpunkte anzumerken. Denn, nur durch Ihre konstruktive Rückmeldung haben wir die Möglichkeit, unser Angebot und unseren Service zu überprüfen und ständig zu verbessern, damit wir jeden Ihrer Aufenthalte in unserem Haus so angenehm wie möglich gestalten.
Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins kommende Jahr 2023 und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen.
Herzliche Grüße
Stella Kyriakou/ Night Managerin
30.12.2022