Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und dem Service zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie einige negative Punkte während Ihres Aufenthalts erlebt haben, wie die Renovierung vor längerer Zeit und das Rattern des Aufzugs. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service und unsere Einrichtungen weiter zu verbessern.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft vollständig von unserem Haus überzeugen.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Es wäre schön gewesen wenn man an der Sauna von außen die Temperatur sehen würde
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Weimar genossen haben. Wir schätzen Ihr positives Feedback bezüglich unserer Lage und Umgebung.
Wir nehmen Ihren Kommentar zur Sauna-Temperaturanzeige ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden Ihre Anregung intern besprechen und prüfen, ob eine Temperaturanzeige an der Sauna angebracht werden kann, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Das Personal sehr freundlich und kompetent. Sauberkeit der Kopfkissen lässt zu wünschen übrig, vergilbt unverändert und Flecke von was auch immer, geht für ein 4 Sterne Hotel garnicht. Sonst sehr schöne Atmosphäre.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Qualität unserer Gastronomie schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen sowohl internationale als auch Thüringer Gerichte in unserem Restaurant Belvedere anzubieten.
Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit der Kopfkissen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit unserer Zimmer und bieten täglichen Reinigungsservice an. Ihre Anmerkung wurde bereits an unser Housekeeping-Team weitergeleitet, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Schönes Hotel, gute Anbindung an ÖPNV, gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet und Buffet zum Abendessen. Sehr nettes und kompetentes Servicepersonal.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie unser reichhaltiges Frühstücks- und Abendbuffet schätzen. Wir sind stolz auf unser kompetentes und freundliches Servicepersonal und freuen uns, dass Sie dies ebenfalls positiv wahrgenommen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Das Essen und die Getränke waren in ausreichenden Mengen vorhanden und auch sehr lecker!Das Hotelzimmer war mit neuen Matratzen ausgestattet was sehr gut war.Allerdings der Teppich und das Bad liess zu wünschen übrig alles sehr alt und abgewohnt :( Ich hoffe das das eventuell auch neu gemacht wird dann würde ich gerne nochmal hinfahren!
Gute Busanbindung, Hotel u. Zimmer ok. Badezimmer könnte auf den neuesten Stand gebracht werden. Personal sehr freundlich. Service sehr gut. Frühstücksbuffet und Abendessen reichlich und preislich ok. Auffüllung könnte öfter erfolgen. Werden wieder buchen
Das Zimmer war okay, allerdings beim Teppich verbesserungswürdig. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Für zwei Nächte war der Aufenthalt für uns in Ordnung.