Allgemein sehr akzeptales Hotel. Das Abendessen ist zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir würden uns sehr über ein ausführliches Feedback von Ihnen freuen, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.
Freundliche Grüße,
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
11.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Hotel und insbesondere mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau an unserem Service nicht gut war. Dadurch können wir uns weiter verbessern.
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Lage unseres Hotels sehr zufrieden waren.
Falls Sie eines Tages noch einmal einen Aufenthalt in planen, sind Sie in unserem Hotel wieder sehr herzlich willkommen!
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
11.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns, dass wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Insgesamt ein ansprechendes Hotel. Absolut negativ ist das Bad. Schimmel in den Silikonfugen. Riss in der Duschkabine. Gelbe Klobrille. Diese wäre leicht und günstig auszutauschen. Auch der Duschbereich im Schwimmbad ist sanierungsbefürftig.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt ansprechend erschien und Sie unsere Gastronomie sowie die Lage und Umgebung schätzen. Wir sind stolz auf unser Restaurant Belvedere und die Vielfalt der angebotenen Speisen.
Wir bedauern jedoch, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Badezimmer gemacht haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Silikonfugen, der Duschkabine und der Klobrille sind für uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie den Service unseres Hauses loben.
Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter.
Es tut uns leid zu lesen, dass unsere Lage nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Falls Sie eines Tages noch einmal einen Aufenthalt in planen, sind Sie in unserem Hotel wieder sehr herzlich willkommen!
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Das Hotel war bestimmt mal seine 4 Sterne wert, jedoch jetzt nicht mehr. Zimmer: Die Teppiche sind alt und verdreckt, die Lampenschirme gesprungen, 3 von 5 Glühbirnen brannten nicht, der Vorhang ist zerrissen. "Wellness". Die "Saunalandschaft" besteht aus 1x Dampfbad, 1x Sauna, 1x nicht gefülltes Tauchbecken in einem ungemütlichen Keller mit 2x Kneipbecken, welcher einer durchweg tropft und insgesamt nur 1x Monoblock-Stuhl, der seine Zeiten eigentlich auch schon hinter sich hat. Das Schwimmbad ist schön, aber das Wasser war so kalt, dass man nicht rein kann. Restaurant: Bei "Halbpension" ist die Auswahl die 25 € in keinster weise Wert (sowohl Auswahl als auch Geschmack). Glücklicherweise konnten wir am 2. Abend wenigstens die Halbpension in a la card umwandeln. Dem Personal ist wohl auch die Situation bewusst. beim auschecken wird man nicht einmal gefragt, ob alles in Ordnung war.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken ihnen für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Größe und Ausstattung unserer Zimmer zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Meinung bezüglich der Sauberkeit und der Instandhaltung unseres Hotels. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in dieser Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der nicht funktionierenden Glühbirnen und des zerrissenen Vorhangs in Ihrem Zimmer hatten. Bitte zögern Sie nicht, unser Personal an der Rezeption über solche Probleme zu informieren, damit wir diese schnellstmöglich beheben können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlfühlen.
Wir hoffen, Sie in Zukunft von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Das Hotel liegt im Ortsteil Legefeld, in einem Gewerbegebiet in der Nähe der A4 und ist ca. 20 Minuten von Weimar entfernt. Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen und ja, der Teppich hat den einen oder anderen Fleck und auch das Mobiliar hätte eine Sarnierung notwendig, aber es ist alles sauber, und das ist die Hauptsache, Die Betten sind wunderbar bequem, allerdings sind die Kopfkissen eine Katastrophe, Ich habe die halbe Nacht mit dem Kissen gekämpft, wenn die Kissen in nächster Zeit noch getauscht werden wäre es toll. Besonders hervorheben möchte ich den Service vom Restaurant. Frau Wagner-Röbelt und ihr Team sind einzigartig! Eine von uns vieren konnte krankhetsbedingt nicht am Dinner teilnehmen, worauf Frau Wagner-Röbelt kurzerhand eine ihrer Mitarbeiterinnen zu einem in der Nähe gelegen Supermarkt geschickt hat und Zwieback und klare Brühe besorgen lies, da es im Hotel abends nur eine Creme-Supppe gab.So einen Service habe ich bis jetzt noch nie erlebt. Hier wird wirklich alles getan. Nochmals ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team von uns.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren 4-tägigen Kurzurlaub in Weimar bei uns genossen haben und mit unserem Service und Personal zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positiven Kommentare zur Gastronomie und Lage unseres Hotels. Unser Hotel befindet sich tatsächlich in der Nähe der A4 und ist etwa 20 Minuten von Weimar entfernt, was unseren Gästen den Zugang zu vielen Sehenswürdigkeiten erleichtert.
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind und der Teppich nicht mehr ganz frisch wirkt. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um mögliche Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat.
Unser Team bedankt sich bei Ihnen, und würde sich freuen Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir freuen uns darüber, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gut gefallen hat.
Also, bis zum nächsten mal!
Herzliche Grüße aus Weimar,
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Es war einfach schön,uns hat alles sehr gut gefallen.Wir kommen wieder. Herzlichen Dank.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Bis bald und viele Grüße,
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023
Nettes Hotel, immer wieder gerne;)
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
06.10.2023