Sehr schönes Hotel. Essen war lecker. Wellnessbereich ist sehr sauber und das Massage- und Beautyangebot ist groß. Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen.
Das Hotel ist modern eingerichtet. Zu unserem Aufenthaltszeitraum im Mai 2019 war das Hotel noch im Umbau. Störte das Wohlbefinden jedoch nicht sonderlich. Das Personal ist sehr nett. Der Wellnesbereich ist schön eingerichtet und man kann die Seele bei einigen Saunagängen und Anwendungen, wie zum Beispiel Massagen oder der YingYang Badewanne für 2, baumeln lassen. Auch hier ist das Personal sehr zuvorkommend. Einen Pool gibt es zur Zeit noch nicht, sei aber in Planung. Beim Abendessen gab es eine leckere Auswahl. Jedes Gericht hat köstlich geschmeckt. Außerdem gab es eine tolle Beratung zu der Weinauswahl. Hier merkt man die Begeisterung zu den angebotenen Produkten. Fazit: Wir kommen gern wieder! Eine absolute Weiterempfehlung
Das Personal im Gastronomiebereich war freundlich und aufmerksam, aber auch unsicher und überfordert. Das Zimmer war in Ordnung, aber sehr warm (eine Klimaanlage wäre wünschenswert gewesen)
Wellnessbereich ist eher mager ausgestattet. Kein Aufguss, kein Kalttauchbecken, kein Pool. Keine Verköstigungsmöglichkeit im Wellnessbereich. Für eine Tasse Kaffee müsste man sich erst wieder restauranttauglich umziehen. nicht sehr professionell. Schönheitsbad brühend heiß, keine Möglichkeit Personal zu rufen. Gesichtsbehandlung ohne Ansage von 2 verschiedenen Personen (Mann/Frau) durchgeführt. 11 Uhr öffnet der Wellnessbereich. Wir waren 10.55 Uhr da. Frage des Personals: Haben Sie einen Termin. Nein. Wenn Sie Ihren Schlüssel dabei haben, dürfen Sie schon rein. Unnötig. Personal hat auch die Möglichkeit aufzuschließen. Qualität des Essens war schwankend. Erster Tag nicht gut umgesetzt. Fisch im Speckmantel. Speck nicht kross. Alles etwas matschig. Spinat beim vegetarischen Essen versalzen. 2. Tag war hervorragend. Ich würde nicht noch einmal dieses Hotel buchen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Beate F., wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Gern stehen unsere Mitarbeiter/innen Ihnen bei Fragen, Wünschen und Anregungen schon vor Ort mit Rat und Tat zur Verfügung. Je nachdem welchen Ruheraum Sie genutzt haben, gibt es die Möglichkeit sich kostenfrei mit Wasser und Tee sowie frisch aufgeschnittenem Obst zu verköstigen. Einen Kaffeeautomat haben wir aktuell noch nicht in unserem Ruhebereich, aber die Mitarbeiter/innen hätten auf Wunsch gern diesen im Restaurant für Sie bestellt. Ihre Kritikpunkte zur Temperatur des Wassers, der Begrüßung durch die Mitarbeiter und die Qualität der Speisen haben wir intern mit den einzelnen Abteilungen ausgewertet und entsprechend geschult. Für Ihr Feeback bedanken wir uns, denn dies hilft uns, unsere Leistung und unser Angebot stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie einmal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Qualitätsverbesserung überzeugen zu können.
31.03.2019