Seit vielen Jahren immer ordentlich und gut ,war für uns eine perfekte Auszeit gerne im Herbst nochmal.
Hotel war sehr gut. Zimmer perfekt. Endlich eine ebenerdige Dusche mit Platz. Personal sehr nett. Das 3 Gang Menü mit Softdrinks am Abend war gut. Würde es jederzeit wieder so buchen. Frühstück war alles da, sogar gebratener Speck, nur kein Lachs. Die Lage des Hotels ist nicht so gut. Völklingen ist keine schöne Stadt.
Leider ist der Teppichboden und die Gardinen nicht sauber. Hier bedarf es einer gründlichen Reinigung. Die Matratze ist auf beiden Seiten durchgelegen, obwohl lt. Rezeption die Matratze erst in 2020 getauscht wurde. Im Badezimmer sind die Armaturen sehr schwer zu bedienen. Ohne männliche Hilfe ließ sich die Duscharmatur nicht bedienen. Das inkludierte Abendessen war sehr gut! A
Schöner Kurzurlaub in einem sauberen Hotel. Das Essen ( 3 Gänge Menü) war sehr gut Sehr gutes Frühstück Zimmer top
Wir haben zwei Zimmer gebucht, für 2 Erwachsene und 2 Kinder. Leider mussten wir feststellen, dass in einem der Zimmer das Suite-Pad und die Wärme-Lampe im Bad nicht funktionierten. In der Dusche war die Halterung der Handduschbrauche nicht richtig montiert und wackelte. Die Sektgläser zum Sekt waren leider auch nicht sauber. Dies war sehr enttäuschen. Der Frühstücksraum war viel zu klein für die Menge der Gäste. An unserem 1. Morgen bildete sich eine lange Warteschlange zum Frühstücksbereich, weil die Dame mit bei Abräumen und Auffüllen des Frühstücks mithelfen musste und nicht nachkam. Leider gab es nur einen Kaffeeautomaten und der Kaffee schmeckte auch nicht. Dies ist enttäuschend, da es sich hier um ein 4Sterne-Hotel handelt. Uns wurde sogar gesagt, dass das Frühstück keine 4 Sterne hat. Hier werden anscheinend die Teilbereiche des Hotels einzeln bewertet, was doch sehr komisch ist. Das Personal (zu wenig) kam wie gesagt, nicht zügig voran, die Tische abzuräumen und das Frühstück zu befüllen: die Gäste standen vor leeren Brötchen-Körbe, kein Obstsalat, keine Schälchen. Auch der Apfelsaft war verdünnt, es schmeckte eher nach Wasser. Für ein 4Sterne-Hotel hätte ich mehr erwartet, was die Auswahl des Frühstücks betrifft. Platz wäre auf jeden Fall noch gewesen. Wir haben keinen Putz-Service in Anspruch genommen, da wir nur 2 Nächte da waren. Die haben aber auch gelangt.
Das Arrangement, war sehr gut und wir haben uns auch über den Sekt auf dem Zimmer sehr gefreut. Die Ausstattung des Zimmers hat uns ebenfalls gut gefallen Allerdings entsprach das im Preis inbegriffene Menü nicht unseren Vorstellungen. Beilagensalat als Vorspeise überwiegend aus Konserven und m.E. Eine Fertigsoße in einer sehr kleinen Schale. Die Relation zur anderen Auswahlbände Vorspeise war nicht gegeben. Mein Hauptgericht Lachs an Gemüse bestand aus einer Nudelpampe mit einigen Lachsstücken und versalzenem Gemüse, das man nicht essen konnte. Dafür waren beide wählbaren Nachtische sehr lecker. Schade, dass die Sauna nicht vor 18 Uhr in Betrieb genommen wird. Am Nachmittag ab 16 Uhr hätte den Vorteil, dass der Besuch nicht mit den Essenszeiten kollidiert. Unternehmungen, Wanderungen auch in der Nähr möglich. Völklinger Hütte zu Fuß in ca.30 min zu erreichen. Busanbindung gleich um die Ecke vom Hotel.
Hotel gut, Essen gut, aber am letzten Tag statt Pommes Kartoffelecken bekommen ohne das jemand was gesagt hat. Im Burger war ein Stück Plastik und da kam vomn niemand eine Entschuldigung Habe auch das Hotel schon auf der Hotelseite bewertet, da kam nur ein allgemeiner Brief ohne auf die genannten Punkte einzugehen. Schade
Das Essen im Restaurant hat uns angenehm überrascht, es war sehr lecker! Das Personal im gesamten Hotel war auch sehr nett! Das einzige Problem, dass wir hatten war die Dusche. Das Bad ist ja relativ neu, aber der Drehmechanismus für das Wasser ging so schwer, dass ich die Dusche nicht ohne Hilfe nutzen konnte. Das ist wohl ein bekanntes Problem und da Wochenende war, ist auch kein Handwerker griffbereit gewesen. Trotzdem haben wir uns sehr wohl gefühlt und hatten einen schönen Aufenthalt.