Das Hotel hat vor kurzem eröffnet,trotzdem gibt es Verbesserungsmöglichkeiten. Z.B: Auf den Zimmer sind keine Getränke vorhanden (Tee,Kaffee, Wasserkocher),so gibt es auch keine Minibar,wo man seine gekauften Getränke hätte kühlen können. Die Klimaanlage war im gesamten Hotel defekt,so das man teilweise bis zu 28⁰ im Zimmer hatten und das bei einer Außentemperatur Nachts von 16⁰. Im Bad lief parallel beim Duschen der Krahn in der Badewanne. Die Damen an der Rezeption haben versucht freundlich zu sein,jedoch wurden uns zum Thema Frühstück und Parken immer andere Infos gegeben. Also falls ihr unter der Woche d sein solltet,es gibt Frühstück nur bis 10Uhr.Wurde uns auch falsch gesagt und ich finde gerade im Hotel,wo die Leute Urlaub machen, könnte man ja ruhig bis 12Uhr das Frühstück anbieten. Zum Thema Internet,konnte die Dame ich zitiere:Uns da auch nicht mehr weiter helfen.Wir haben dann nach langen hin und her es selbst geschafft. Im Angebot stand,dass ein Willkommensdrink,sowie eine Fahrkarte für die Öffentlichenverkehrsmittel dabei wären.Beides haben wir nicht erhalten. Zum Trost gaben sie uns für 2 Personen einen 5€Gutschein für die Bar im Hotel.Danke für nichts. Wenn man in Dresden ein sauberes und modernes Hotel in Stadt Nähe sucht,reicht dieses völlig aus.
Antwort vom Hotel:
Hallo, schade, dass wir Dich von unseren zusätzlichen Arrangementleistungen nicht überzeugen konnten. Die Klimaanlage ist nun voll einsatzbereit, leider gab es auch ein paar anfänglichen Herausforderungen nach der Eröffnung, welche wir nun beheben konnten. Die Frühstückszeiten sind klar auf unserer Website angegeben. Auch im Zimmer haben wir diese noch einmal in Form eines Aufstellers hinterlegt. am Wochenende ist das Frühstück eine Stunde länger - bis 11 Uhr verfügbar. Da wir in der Woche neben Urlaubern auch Tagungen im Haus bewirten ist eine länger Öffnungszeit hier nicht vorgesehen. Danke für Dein Feedback. Viele Grüße Holger vom mightytwice Dresden.
19.09.2022
Antwort vom Hotel:
Bei unserem Twice Arrangement gehst Du gleich zweimal auf Entdeckertour.
Zum einen erkundest du die Stadt mit einer außergewöhnlichen Stadtralley und in unserem Hotel findest Du soviel Interessantes, dass einen zweiten Blick lohnt.
So kommst du aus dem Staunen gar nicht mehr heraus.
17.09.2022