Sehr freundlicher Empfang der Mitarbeiterin an der Rezeption. Wir hatten HP, die sehr lecker und vielfältig war. Die Nutzung der Sauna war sehr angenehm nach langen Wanderungen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut und geben dieses sehr gerne an unser Team weiter. Es ist schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter einen guten Job machen, denn Servicequalität und Gastfreundschaft stehen bei uns an erster Stelle! Empfehlen Sie uns doch bitte weiter. Natürlich freuen wir uns auch, wenn Sie sich im nächsten Jahr nach unserem Umbau selbst ein Bild von den Veränderungen machen! Herzliche Grüße aus der schönsten Schweiz Deutschlands sendet Hoteldirektor Andreas Hensel.
07.11.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Kurzurlaub im Parkhotel Neustadt und dass Sie Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass das Sport- und Freizeitangebot anscheinend nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Leider haben Sie dies bei der Bewertung nicht kommentiert, so dass wir nicht wissen, was wir als Hotel diesbezüglich verbessern können. Gern stehen wir Ihnen hier im Haus für ein Gespräch persönlich zur Verfügung, denn gerade konstruktive Kritik bringt uns voran. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen würden.
Es grüßt Sie Hoteldirektor Andreas Hensel & seine Mitarbeiter.
07.11.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die "Entdeckertage" bei uns im Hotel und in der Sächsischen Schweiz genossen haben und sich hinterher die Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen könnten.
Ihr Team des Parkhotel Neustadt
07.11.2022
Super Hotel, freundliches Personal und eine angenehme Atmosphäre im gesamten Haus. Wir waren sehr zufrieden mit Allem und würden jederzeit wieder kommen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Parkhotel Neustadt nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genießen konnten und geben Ihr Lob auch an unsere Kollegen weiter. Kommen Sie uns bald wieder besuchen, wir freuen uns schon :-)
Ganz herzliche Grüße vom Parkhotel-Team
22.10.2022
Wir haben uns im Hotel sehr wohlgegefühlt und werden nach der anstehenden Sanierung im nächsten Jahr wiederkommen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie uns im nächsten Jahr nach unserem Zimmerumbau wieder besuchen möchten. Das ist das schönste Kompliment für uns. Dann können wir nur sagen - "Auf bald!“ im Parkhotel Neustadt und bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße von allen Kollegen
22.10.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Parkhotel Neustadt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Beste Grüße!
Ihr Andreas Hensel & Team
22.10.2022
Es war eine wunderschöne lustige erholsame erlebnisreiche Zeit, wir haben uns superwohl gefühlt hier. Ordentliche saubere Zimmer, ruhige aber dennoch zentrale Lage, kurze Wege zu den Ausflugszielen in der Umgebung. Wir wurden sehr nett beraten für unsere Wanderung. Das gesamte Personal ist super freundlich, nett und hilfsbereit. Das Essen war fantastisch und wir vermissen das leckere Frühstücksbuffet, die knackigen Salate, die delikaten Speisen. Es hat immer vorzüglich geschmeckt und alle Speisen werden mit viel Liebe zubereitet, alles frisch lecker delikat! Bei den Speisen und Getränken wird extrem viel Wert darauf gelegt dass alles aus der Region kommt, wirklich großartig. Ein besonderes Dankeschön an Herrn Börner der uns so nett bewirtet hat! :-) Zimmer sind ordentlich, sauber, zweckmäßig eingerichtet. Zimmer haben keinen Balkon aber es gibt "Gemeinschaftsbalkons" mit Sitzmöbeln und Tischen, sehr geräumig, wurden von uns oft genutzt. Die Wanne mit Dusche soll wird demnächst durch ebenerdige Duschen ersetzt. Im Wellnessbereich haben wir die Sauna genutzt und deen Ruheraum, auch hier war alles sauber ordentlich und eine angenehme Atmosphäre. Die 2. Sauna war geschlossen, jedoch war das Hotel zu dem Zeitpunkt auch nicht zu stark belegt so dass uns die eine Sauna reichte. Wellnessbehandlung (Massage) hatten wir im gegenüberliegenden Mariba - ein tolles Erlebnisbad mit großem Saunabereich und top Wellnessabteilung, wir waren wirklich sehr zufrieden und die Massagen waren toll. Unsere Wanderung führte direkt vom Hotel aus zur Götzinger Höhe mit Aussichtsturm und Gaststätte und von da an weiter auf den Ungerberg mit einem weiteren Aussichtsturm, von dem man wahnsinnig weit schauen konnte, bis ins Elbsandsteingebirge, ins Lausitzer Bergland und sogar bis ins Riesengebirge, wirklich sehr sehr schön. Auch hier gab es eine Gaststätte. Der Weg zurück durch den gesunden grünen Wald (keine Spuren von Waldbrand) und Wiesen und Felder war wirklich superschön. Vorm Hotel ist auch eine Bushaltestelle, also gute Anbindung an Öffis. Fazit: Es war ein superschönes Wochenende in einem spitzen Hotel welches locker 4 Sterne verdient! Danke danke danke wir kommen wieder :-) Jule Jana Cathi & Ali
Antwort vom Hotel:
Liebe Jule, liebe Jana, liebe Cathi und liebe Ali,
Ihre positiven Worte haben uns alle im Team umgehauen! Wir sind Ihnen sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich für eine so ausführliche Rezension genommen haben! Gern geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir alle wollen täglich Gastfreundschaft leben und dazu beitragen, dass unsere Gäste nach ihrem Urlaub wieder zufrieden und erholt in den Alltag starten können.
Mit dem großen Umbau zu Beginn des nächsten Jahres sollen die Zimmer komplett neu renoviert und zu kleinen Wohlfühloasen werden. Dazu gehören auch moderne ebenerdige Duschen, wie Sie es bereits erwähnt haben.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dann im nächsten Jahr wieder einmal Zeit finden, zu uns zu kommen und die Veränderungen persönlich in Augenschein zu nehmen!
Herzliche Grüße aus der Sächsischen Schweiz sendet Ihnen Direktor Andreas Hensel & das gesamte Team.
15.10.2022
Erholung und Wellness
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bei uns ein paar erholsame Tage verbringen konnten. Um das Urlaubserlebnis noch verbessern zu können, renovieren und modernisieren wir Anfang nächsten Jahres all unsere Gästezimmer. Wir hoffen, Sie danach wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Gastfreundliche Grüße von Direktor Andreas Hensel & dem gesamten Team
15.10.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Parkhotel Neustadt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße!
Ihr Andreas Hensel & Team
15.10.2022