Licht und Schatten liegen dicht beieinander. Das Personal war superfreundlich, wirkte aber teilweise überfordert. Das Essen war lecker, könnte aber ansprechender angeboten werden. Leider war das Toastbrot schimmelig🥴 Ein Kaffeeautomat wäre toll gewesen, aber nicht etwa lauwarmer Kaffee aus Thermoskannen. Neue Möbel im Zimmer, aber das vorherige streichen wäre sinnvoll gewesen. Müll und Wäsche wurden während des Frühstücksbetriebs durch den Speiseraum geschoben/getragen. Soest ist toll, aber das Arrangement würden wir in diesem Hotel nicht wieder buchen.
Antwort vom Hotel:
Liebe/r ,
Einen lieben dank dass Sie unseren Survey beantwortet haben. Wir finden es schade dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir hätten uns gewünscht dass es anders wäre. Wir würden es sehr schätzen wenn Sie uns eine E-mail schreiben zu hotelamwall@gmail.com
Mit freundlichen grüßen,
Hotel Am Wall Team
20.10.2021
Sehr geehrtes Kurzurlaub-Team, am 13.09. habe ich auf Ihrer Homepage Ihr Kontaktformular ausgefüllt und darum gebeten, was genau in dem Preis Doppelzimmer p.P. 35,75 € für eine Zusatznacht für das gewählte Zimmer enthalten ist? Ob All inklusive? oder? oder? Leider habe ich bis dato keine Antwort darauf erhalten. Wir haben uns dennoch dafür entschieden, in der Annahme gleiche Bedingungen wie in unserem gebuchten Arrangement zu haben. schließlich hatten Sie auf Ihrer IT-Seite das günstige Angebot auch für 3 Übernachtungen angeboten. Leider beinhaltete die Zusatznacht nichts weiter, nicht einmal das Frühstück. Das Hotel hat uns dann dennoch ein kostenloses Frühstück geschenkt. Alle anderen zusätzlichen Leistungsbestandteile entfielen und wir hatten dadurch zusätzliche Auslagen, was das tolle Kurzurlaubs-Arrangement dann letztendlich doch wieder verteuerte. Schade, das hat uns dann von Seiten Kurzurlaub.de doch etwas enttäuscht, zumal wir auf das Kontaktformular auch am Tag der Abreise noch keine Antwort bekamen und wir mit Kurzurlaub.de bislang sehr gute Erfahrungen gemacht hatten. Mit freundlichen Grüßen
Antwort vom Hotel:
Liebe/r ,
Wir freuen uns zu sehen dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel Am Wall Soest hatten. Wir finden es weniger schade zu hören dass Sie von dem Kurzurlaub Team keine email zurück bekommen haben, diese hab ich direkt nochmal geteilt mit dem All in Team.
Wir würden uns freuen Sie in der Zukunft nochmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Gruß,
Hotel Am Wall Team
20.10.2021
Antwort vom Hotel:
Liebe/r ,
Einen herzlichen dank dass Sie unser survey beantwortet haben. Es freut uns dass Sie im allgemeinen zufrieden mit uns waren. Falls Sie noch Punkte haben die wir verbessern können lass Sie uns gerne eine E-Mail da unter Hotelamwall@gmail.com.
Wir würden uns freuen Sie in der Zukunft wieder zu begrüßen.
Mit freundlichen grüßen,
Hotel Am Wall Team
20.10.2021
Antwort vom Hotel:
Liebe/r ,
Einen lieben dank dass Sie unseren Survey beantwortet haben. Wir finden es schade dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir hätten uns gewünscht dass es anders wäre. Wir würden es sehr schätzen wenn Sie uns eine E-mail schreiben zu hotelamwall@gmail.com um ihre sorge direkt verbessern zu können um ihnen vielleicht in der Zukunft einen besser Aufenthalt bieten zu können.
Mit freundlichen grüßen,
Hotel Am Wall Team
20.10.2021
Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt in geringer Entfernung zur sehr schönen Soester Altstadt und ein paar Kilometer von Bad Sassendorf und dem Möhnesee entfernt.Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und die Doppelzimmer für zwei Personen etwas klein.Schränke sind zumindest in den zwei Zimmern, in denen ich untergebracht war,nicht vorhanden.Das hat mich allerdings nicht gestört,weil ich jeweils nur an zwei verlängerten Wochenenden dort war.Beeindruckend war die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit im gesamten Hotel.Frühstücks-und Abendbuffet waren lecker.Abendbuffet gibt es allerdings erst ab einer Belegung mit 50 Hotelgästen,ansonsten ein Menue.
Antwort vom Hotel:
Liebe/r,
Einen Lieben dank für die offene und ehrliche Bewertung in unserem Hotel Am Wall. Es freut uns zu hören das ihnen unsere Hotel im ganzen gefallen hat, dass ist immer wieder eine gute Motivation für unsere Mitarbeiter welches ich auch direkt teilen werde.
Wir wurden uns freuen Sie in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen ihnen alles gute und bis bald.
Mit freundlichen grüßen,
Hotel Am Wall Team
20.10.2021
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to answer this survey after you stay at the Hotel Am Wall Soest . We are more than happy to hear that you enjoyed your overall stay with us and of course your time in Soest. Would you like to share your experience as well with other travelers? Please share your experience on TripAdvisor !
Please feel free to contact me right away if you have any further questions or when you are visiting Soest again in the future. We are looking forward welcoming you again!
Kind regards ,
Hotel Am Wall Soest
03.09.2021
Für einen einmaligen Aufenthalt ist das Hotel, dem guten Preis-Leistung Verhältnis geschuldet, okay.
Antwort vom Hotel:
Dear Guest ,
Thank you very much for taking the time to answer this survey after you stay at the Hotel am Wall Soest . We are sorry to hear that we didn’t meet your expectations during your stay in our hotel. We always strive for the best experience for all our guests and it seems like we were not able to manage this during your stay. We hope we will have the chance to make up for this during a future stay.
Please feel free to contact me right away if you have any further questions or when you are visiting Amsterdam again in the future. We are looking forward welcoming you again!
Kind regards ,
Hotel Am Wall Team
30.08.2021
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to answer this survey after you stay at the Hotel Am Wall Soest . We are more than happy to hear that you enjoyed your overall stay with us and of course your time in Soest. Would you like to share your experience as well with other travelers? Please share your experience on TripAdvisor !
Please feel free to contact me right away if you have any further questions or when you are visiting Soest again in the future. We are looking forward welcoming you again!
Kind regards ,
Hotel Am Wall Soest
30.08.2021
Corona bedingt sehr unsicher, da viele niederländische Gäste Vorort waren. Es wurde gefragt, ob man geimpft ist, man musste sich nicht ausweisen.
Antwort vom Hotel:
Liebe/r Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Am Wall Soest die Zeit genommen haben, diese Umfrage zu beantworten. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllt haben. Wir streben immer nach dem besten Erlebnis für alle unsere Gäste und es scheint, als ob wir dies während Ihres Aufenthalts nicht schaffen konnten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, dies bei einem zukünftigen Aufenthalt nachzuholen. Wir haben ihre Sorge und Beurteilung direkt mit dem Mangement geteilt.
Bitte zögern Sie nicht, mich sofort zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft wieder Soest besuchen. Wir freuen uns Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Hotel Am Wall Soest Team
31.08.2021
Gute Lage,nettes Personal
Antwort vom Hotel:
Liebe/r Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel AM Wall Soest die Zeit genommen haben, diese Umfrage zu beantworten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns und natürlich Ihre Zeit in Soest genossen haben. Möchten Sie Ihre Erfahrungen auch mit anderen Reisenden teilen? Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen auf TripAdvisor!
Bitte zögern Sie nicht, mich sofort zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft wieder Soest besuchen. Wir freuen uns Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Hotel Am Wall Team
31.08.2021