Antwort vom Hotel:
Lieber Kurzurlauber,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Philipp und das Team vom Sunderland Hotel.
27.08.2021
Sehr schönes Hotel, sehr sauber, Personal alle sehr freundlich und nett, Frühstück und Abendessen in Büffet Form mit großer Auswahl und geschmacklich sehr gut. Im Wellness Bereich waren wir nicht, dazu kann ich nicht's sagen. Das einzige was mir nicht gefallen hat, waren die Kopfkissen. Die Kissen scheinen generell ein Problem in Hotels zu sein. Da könnte man ein bisschen mehr Wert auf Qualität legen. Und noch mal vielen Dank für das kleine Extra am Anreisetag. Das war sehr nett 😀🌹🥂
Antwort vom Hotel:
Lieber Kurzurlauber,
es freut uns, dass es dir bei uns gefallen hat. Für dieses super Feedback danken wir dir sehr.
Philipp und das Team vom Sunderland Hotel.
27.08.2021
Es war alles sehr gut. 👍 Außer, dass das Bett sehr klein und die Matratze zu hart war.
Antwort vom Hotel:
Lieber Kurzurlauber,
danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Lage unseres Hauses nicht zufrieden warst. Trotzdem hoffen wir dich einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Philipp und das Team vom Sunderland Hotel.
19.08.2021
Wir haben ca. 3Std. "verloren" weil beim Check-In ein Schnelltest verlangt wurde, wovon bei der Buchung nicht die Rede war. So weit auch gut in in Ordnung, eine Info vorab wäre aber schön gewesen. Bei unserer Buchung war ein 3-Gänge Menü inklusive, allerdings durften wir uns dann am Buffet bedienen, war schade, da man sich ja irgendwie was anderes vorgestellt hatte. Hervorzuheben ist auf jeden Fall der Gastrobereich und zwar die Bedienungen, sowohl morgens und vor allem Abends. Sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort vom Hotel:
Lieber Kurzurlauber,
vielen Dank für deine Bewertung. Das Lob an unsere Mitarbeiter geben wir gerne weiter. Die verlorene Zeit tut uns leid. Wir sind an die Vorgaben der Regierung gebunden, welche sich leider regelmäßig ändern.
Das auf Kurzurlaub angebotene Abendessen ist ein 3 Gang Dinner (Menü oder Buffet nach Auswahl des Küchenchefs).
Philipp und das Team vom Sunderland Hotel
21.08.2021
Hotel ist weiter zu empfehlen, aber ein Stern sollte abgezogen werden
Antwort vom Hotel:
Lieber Kurzurlauber,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten.
Hoffentlich können wir den gewonnen Eindruck bei einem weiteren Besuch verbessern.
Philipp und das Team vom Sunderland Hotel
14.08.2021