Antwort vom Hotel:
Wir bedanken uns für Ihren Besuch!
18.09.2020
Durch Covid 19 konnte man den Wellnessbereich nicht nutzen , sehr schade. Aber ansonsten alles Top :-)
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider kommt es derzeit in der Tat zu kleineren Einschränkungen in unserem KENBALI Wellnessbereich. Der Zutritt ist hier auf eine bestimmte Personenanzahl limitiert, sodass eine Vorabanmeldung durchaus sinnvoll ist.
Wir behalten die Situation im Auge und werden auch kurzfristige Anpassungen vornehmen, sollte sich etwas an den behördlichen Vorgaben ändern.
Sollten Sie vorab unsicher sein, rufen Sie uns jederzeit gerne an!
Alles Gute für Sie,
Ihr Sunderland-Team
18.09.2020
Antwort vom Hotel:
Wir bedanken uns ganz herzlichen und hoffen es war alles zu Ihrer Zufriedenheit!?
Liebe Grüße aus dem Sauerland!
02.09.2020
Das 3 Gang Menü wurde gewandelt in Essen vom Büffet. Die Auswahl war leider etwas dürftig. Die Dame am Empfang , beim Check Inn , war etwas kurz angebunden .
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben.
In der Arrangement-Beschreibung ist das Dinner am Abend als "3-Gang Menu oder Buffet" ausgewiesen. Je nach Belegung des Hauses behalten wir uns hiermit vor, das Angebot entsprechend anzupassen. Das Buffet stellt in gleicher Weise ein 3-Gang Dinner mit Vorspeise, Hauptgang und Dessert da, von dem Sie sich so oft Sie mögen bedienen können. Falls es hier ein Missverständnis gab, möchten wir uns hierfür entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und liebe Grüße vom Sunderland Hotel
02.09.2020
Antwort vom Hotel:
Lieben Dank für Ihre Bewertung!
02.09.2020
Gemütliche Atmosphäre, ideal zur Entspannung. Für eine kurze Auszeit sehr zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für das tolle Feedback! Genießen Sie die neu gesammelte Kraft und bis bald,
Ihr Sunderland Hotel
02.09.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Liebe Grüße aus dem Sauerland
02.09.2020
Im grossen und ganzen war dieses hotel sehr schön!! Was mich sehr geärgert hat, ist das dieses hotel keine Klimaanlage hatte . Ich finde es gehört zum guten standard dass ein hotel heutzutage eine Klimaanlagen hat!! Es war sehr heiß im Zimmer und mann konnte auch nicht das Fenster öffnen!! und das war sehr schlimm ich hatte diese Nacht nicht geschlafen und ich war zur Erholung da, und das hatte ich ganz bestimmt nicht!! Wir sind am Donnerstag angereist und am freitag vorzeitig wieder abgereist das soll schon was heißen !!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, während Ihres Aufenthaltes war es wirklich sehr heiß. Tatsächlich sind Klimaanlagen in deutschen Hotels kein Standard, insbesondere in kleineren, privat geführten Hotels. Am besten ist es, Klimaanlagen direkt beim Bau in die Planung mit aufzunehmen, eine Nachrüstung gestaltet sich sehr schwierig. Insbesondere für heiße Tage wie diese, halten wir eine Anzahl an Ventilatoren an unserer Rezeption für Sie bereit. Diese schaffen zumindest etwas Abhilfe.
Wir bedauern sehr, dass Sie aus den genannten Gründen vorzeitig abreisen mussten! Derzeit beginnen wir mit den Planungen zur Modernisierung unserer Zimmer. Wir haben Ihre angesprochenen Punkte im Hinterkopf und werden sehen in wie fern wir diese Aspekte mit einfließen lassen können.
Alles liebe für Sie,
Ihr Sunderland Hotel
02.09.2020
Antwort vom Hotel:
Lieben Dank für Ihre Bewertung!
24.08.2020
Schade das es an einer Hauptstraße liegt aber sonst war es wirklich gut
Antwort vom Hotel:
Danke für das Feedback. Leider ist an der Lage nichts zu ändern. :( Wir hoffen wir konnten aber mit allen sonstigen Service vollends punkten?
Liebe Grüße aus Sundern
20.08.2020