An dem Hotel ist nichts auszusetzen. Allerdings hatte ich für den Preis etwas mehr erwartet. Nicht zufrieden war ich einizg mit dem Hauptgang des Abendessens bei der Halbpension. Die Qualität wurde in meinen Augen dem restlichen Auftritt des Hotels nicht gerecht.
Antwort vom Hotel:
Wehrter Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Ihre Rückmeldung zum Essen habe ich an die Küche weitergeleitet. Dies ist natürlich nicht unser Anspruch, da ja "Liebe" bekanntlich durch den Magen geht! :)
Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem recht bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jörg Heider
Hoteldirektor
17.07.2021
Antwort vom Hotel:
Wehrter Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Ich hoffe sehr, dass wir Sie recht bald wieder bei uns haben werden.
Viele Grüße,
Jörg Heider
Hoteldirektor
17.07.2021
Das Hotelzimmer sind modern eingerichtet und sauber. Es gibt ein Restaurant mit Außenbereich, und eine gemütliche Bar. Es gibt einen Fitnessraum und Wellnessbereichden wir gerne genutzt haben. Das Personal ist sehr zuvorkommend.
Antwort vom Hotel:
Wehrter Gast,
vielen Dank für Ihre ausgeichnete Bewertung, die uns mit Stolz erfüllt. :)
Ich hoffe sehr, dass wir Sie recht bald wieder bei uns haben werden.
Viele Grüße,
Jörg Heider
Hoteldirektor
17.07.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mir noch ein paar Details zukommen lassen zum Allgemeinen Zustand, der Sauberkeit im Badezimmer sowie des Gastronomieangebotes. Gerne an die Emailadresse: verwaltung@oversum-vitalresort.de
Mit freundlichen Grüßen,
Jörg Heider
Hoteldirektor
17.07.2021
Bei grauem Himmel erreichten wir Winterberg. Dank Navi wurden wir bis wenige Meter vor die Hoteltüre auf den kostenfreien P.Platz geleitet. Ein futuristischer Anblick dieses Hotel in Ei Form. An der Rezeption wurden wir sehr herzlich begrüßt, so kam es meiner Frau vor, als wäre ich dort bekannt. Unser Zimmer in der 4. Etage wegen Corona nur mit "Service auf Anruf" konnte mit seiner modernen Auststattung und blitzsauber bis ins Bad mit begehbarer Dusche überzeugen. Eine Flasche Wasser auf Hauskosten stand parat. Die Minibar war gefüllt mit gemischtem gekühlten Getränkeangebot. In einem 4,5 Sterne Hotel hätte ich nun noch eine Kaffeemaschine im Zimmer erwartet. Gab es leider nicht. Dafür im Schrank zwei Leihbademäntel in L und XXL welche uns die nächsten Tage beim Weg ins Schwimmbad, in die Wellnessabteilung und zur Sauna mit passenden Stofflatschen begleiten sollten. Der WEG ins Schwimmbad ist vor 12 Uhr durch die neben dem Hotel liegende Touristinformation und gleichzeitig offizieller Schwimmbadzugang des öffentlichen Bades erreichbar. Nach 12 uhr gibt es direkt im Hotel einen Durchgang der dann geöffnet wird und leider wegen schwachem Wlahn mit dem Handy den LUCA Scan zum Geduldspiel macht. Hier könnte der IT Techniker sicher eine Lösung finden. Die LUCA App. öffnete auch den Eintritt in den Frühstücks- und Speisesaal. Hier wird man sehr nett begrüsst und an den Tisch geleitet wobei kurz die Speisen erklärt werden. Täglich auf dem Frühstückstisch eine hauseigene Zeitung welche im Schmalformat auf 2 Seiten kurz den Tag bewirbt, wer sucht sonst bei Regen z.B. einen Indorminigolf. Die Speisen werden als Buffett gereicht. Dazu, wer Abendessen gebucht hat, erlebt auch Showcooking. Es gab einfach nichts zum Meckern. Der Aufenthalt in der Hotelbar an ansprechenden Tischchen und einem motivierten Barmann der u.a. leckere Cocktails nicht nur empfehlen, sondern auch liefern konnte, ist mit Beifall zu erwähnen. Unser Aufenthalt war leider nicht von herrlich warmen Sonnenwetter, sondern mit Wolken und Nebelstunden begeitet. Das Fussgängergebiet mit ansprechenden Geschäften liegt nur wenige Gehminuten entfernt vom Hotel Oversum. Hier ist man nicht gelangweilt, weil neben hübsch sortiertem Einzelhandel auch genug Bistros zum Verweilen laden. Es muss nicht ein rutschiger nasser Waldweg sein. Für uns ist der Aufenthalt in Winterberg, welcher zum Erstaunen von Freunden die Frage mit j a beantwortet, ob denn Winterberg außerhalb der der Schneesaison ein Kurzurlaub Ziel sei? Nach erholsamen Tagen im Oversum, macht es sogar Freude diese Rezension zu schreiben.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche und schöne Rezension.
Ich freue mich sehr, dass Sie eine schöne Auszeit bei uns im Hotel hatten und hoffe natürlich, dass wir Sie recht bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ja, LUCA im Schwimmbadeingang ist leider ein Glücksspiel. Bei manchen Mobilfunkgeräten funktionierte es tadellos und andere hatten überhaupt keinen WLAN-Empfang. Leider wurde in diesem Bereich kein WLAN-Router verbaut. Aber wir hatten als Backup noch traditionelle Registrierungen im Papierformat ausliegen, da auch nicht jeder Gast mit Mobiltelefon in den Saunabereich geht. Aktuell ist aufgrund der Inzidenzstufe 0 sogar ein unbeschränkter Zugang zum Wellnessbereich ohne Registrierung möglich. Wir hoffen natürlich, dass das weiterhin so bleibt!
Selbstverständlich teile ich Ihre Rückmeldung mit dem Team. So viel Lob ist wie Balsam für die Seele und der Grund, warum wir alle jeden Morgen aufstehen und für unsere Gäste Vollgas geben.
Liebe Grüße,
Jörg Heider
Hoteldirektor
17.07.2021
Zunächst möchte ich sagen, das wir zur Corona Zeit da waren, daher war nicht alles so in dem Umfang zur Verfügung wie sonst. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Die kleine Veltins Lounge im Hotel war soweit gemütlich. Der Barkeeper war sehr nett. Allerdings wenn es voll war, musste man schon etwa 20-25 min auf sein Cocktail warten. Zum Frühstück gab es immer Buffet. Am Anreisetag hatten wir ebenfalls Buffet. Die anderen Abende haben wir ausserhalb gegessen. Der Irish Pub ist sehr zu empfehlen. Burger mit Pullet Pork Fleisch, sehr sehr lecker. An sich ist Winterberg, so scheint es, etwas nobler von den Geschäften her. Wenn man durch den Park geht, kommt man auch zu einem Wald. Dort kann man super spazieren gehen. Das Zimmer wurde leider nur auf Wunsch gereinigt. Das Badezimmer war freundlich hell. Badewanne mit integrierter Dusche hatten wir. Dieses mussten wir allerdings erst telefonisch erfragen, bzw. den Wusch äußern, das wir eine Badewann haben wollten. Über die Buchung hier, ist nicht automatisch eine Wanne mit drin. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon. Der Balkon war für 2 Personen ausreichend, die Möbel waren nicht so toll. Der Tisch war kaputt, es löste sich an der Tischplatte schon der Belag. Auf dem Balkon lag dünner Teppich, dieser flatterte bei dem starken Wind ständig hoch. Das Fitnessstudio war sehr klein. Es standen vielleicht 8 Geräte dort. Das Schwimmbad hat mir nicht so gefallen. 25 Meter Becken, ein kleineres Becken, dann noch ein Whirlpool ohne "blubber" wg. Corona. Sauna schien FKK zu sein, was für uns leider nichts war. An und Abreise war problemlos, Parkplätze waren auch ausreichend vorhanden. Alles in allem war der Urlaub ok.
Die letzen Tage vor "lock-down" - daher vielleicht schon Ausnahmezustand... Ein, allein schon wegen der Architektur, sehr ausgefallenes Haus - schade, dass es im Inneren des "Eis" recht lieblos ist. Die Zimmergänge vollkommen weiß und kahl - da kann man für wenig Aufwand etwas mehr Atmosphäre schaffen... Frühstücksbüffet ist vollkommen ok - gut auch die momentane Zeiteinteilung.- Das (recht dürftige) Abendbüffet im Rahmen des Arrangements war (z.T. -Fisch) schwer versalzen und kaum genießbar. Schade, dass es auch situationsbedingt kein Fassbier in der Hotelbar mehr gab. Der Wellnessbereich war groß - aber lieblos. Wenn es schon keine Aufgüsse vom Personal gibt, könnten doch aromatisierte Aufgüsse zur Selbstbedienung bereit stehen - Whirlpool war auch außer Funktion. Alles in allem verzeiht man situationsbedingt vieles.- Das Haus muss jedoch insgesamt einiges an sich tun um seinem eigenen Anspruch gerecht zu werden.-
Es war ein tolles Wochenende und obwohl klar war, dass danach ein erneuter shutdown statt finden wird, hat man dem Personal absolut nichts angemerkt. Sie waren alle sehr freundlich und äußerst hilfsbereit. Vor allem der nette Mann an der Rezeption. Leider weiß ich seinen Namen nicht, aber er war für die Spatschicht zuständig. An ihn nochmal ein ganz herzliches Dankeschön. Hoffe es kommt bei ihm an. VG Nina Lenz
Sehr, sehr freundliches Personal. Der Saunabereich ist relativ klein, es gibt nur ein Becken in diesem Bereich und das ist nicht textilfrei und riecht zudem sehr unangenehm. Die Gastronomie punktet mit sehr guter Auswahl und Qualität der Speisen. Das Hotel ist für Wanderungen perfekt gelegen.