Das Haus ist in die Jahre gekommen. Teppiche müssen dringend erneuert werden. Im Saunabereich fehlte es an Personal. Betten, Bad und Essen waren sehr gut.
Leider haben beide Reservierungen über Kurzurlaub.de nicht geklappt. An der Rezeption haben wir dann jeweils die gebuchten zwei Zimmer trotzdem zu den gebuchten Konditionen bekommen...
Wir, Paar mittleres Alter 40/52 waren im Mai hier. Im großen und ganzen waren wir zufrieden. Frühstücksbuffet mit großer Auswahl, Eier und Omlette werden frisch gebraten. Das Abendmenu das im Preis enthalten war ehr Standard. Spa und Saunabereich ziemlich neu aber übersichtlich.
Antwort vom Hotel:
Liebe Hotelgäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und das große Frühstücksbuffet genossen haben. Unsere Eierstation mit der Life-Cooking-Station ist ein Frühstückshighlight. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
23.05.2018
Das Hotel sowie die Lage ist grundsätzlich zu empfehlen. Allerdings gibt es einige Kritikpunkte: Wir hatte das Arrangement "Augsburg erleben" , darin inkludiert war ein 3-Gänge-Menü im Hotel. Das Menü bestand aus einer Blumenkohlsuppe, einem panierten Schnitzel (ca. 0,5cm dünn) mit Kartoffelsalat ( die Konservierungsstoffe waren deutlich zu schmecken) und zum Nachtisch eine Kugel Vanilleeis mit einem undefinierbaren ???? mit Eierlikör. Wir hatten hier keine Sterneküche erwartet, aber von einem Vier Sterne-Hotel erwarte ich etwas anderes. Lobend zu erwähnen sind die Servicekräfte im Hotel (Bar und Restaurant), diese waren sehr zu vorkommend und nett.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel hier zu bewerten.
Wir bedauern überaus, dass Sie mit dem 3-Gänge-Menü nicht zufrieden waren. Unser Küchenteam ist es in der Regel immer wichtig die Qualität der Speisen auf dem höchsten Niveau zu servieren. Ihre Anmerkung haben wir an unseren Küchenchef weitergegeben um hier gegen wirken zu können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr Lob an unser Serviceteam geben wir sehr gerne weiter und es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
23.05.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für diese tolle Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns überaus, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch viel Freude in der Augsburger Puppenkiste hatten.
Wir freuen Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg
16.04.2018
Als wir das Hotel betraten und an der Rezeption standen, fühlten wir uns schon wohl, denn wir wurden überaus freundlich empfangen! Das Zimmer war gemütlich und von allen Dingen sehr sauber. Am Abend aßen wir im Hotelrestaurant. Auch dort wurden wir freundlich bedient und bekamen eine Auswahl von leckeren Speisen. Das Hotel liegt zentral und man kann in 10 Minuten die Stadtmitte erreichen. Wir hätten auch mit der Straßenbahn in die Stadt fahren können, da die Haltestelle nicht weit vom Hotel liegt. Wenn wir wieder nach Augsburg kommen, werden wir wieder ins Dorint gehen! Wirklich empfehlenswert !
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
wow! Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Genau so soll es sein! Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Augsburg oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen.
09.02.2018
Leider mussten wir am ersten Tag umziehen, da die Toilette nicht abgelaufen ist und wegen Silvester kein Haustechniker vor Ort war. Ansonsten war es ein sehr schöner Kurzurlaub. Das Hotel kann ich weiterempfehlen. Das Silvesteressen war klasse und der Blick vom 34. Stockwerk auf das Feuerwerk gigantisch.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob das Sie uns gerne weiterempfehlen.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Bezug auf den Zimmerumzug. Sicher konnte Ihnen unser Rezeptionsteam ein ebenso schönes Zimmer anbieten. Wir hoffen Sie haben sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt.
Es freut uns das wir Ihnen mit unserem Silvesteressen und unserer Aussicht in der 34. Etage eine Freude bereiten konnten. Auch wir sind jedes Mal begeistert von dieser gigantischen Aussicht und ganz besonders an Silvester.
Wir würden uns freuen Sie ganz bald Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Hotel Augsburg.
09.02.2018
Wir waren über Silvester im Hotel. Das Personal war sehr nett und die Zimmer sind so eingerichtet, dass man sich wohl fühlt. Kleiner Kritikpunkt ist, dass die Uhrzeit z.B. vom Frühstück in der Mappe im Zimmer sich unterscheidet zum Türschild (hing in jedem Zimmer).
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben.
Es freut uns zu lesen das Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben.
Vielen Dank für Ihrer Anmerkung bezüglich Gästemappe im Zimmer daraufhin haben wir umgehend dem entsprechende Maßnahmen ergriffen um dies zu ändern.
Ihr Lob an unser Personal geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns in Augsburg begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom Dorint Hotel Augsburg.
09.02.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns Sie bald wieder einmal in Augsburg begrüßen zu dürfen.
Die besten Grüße aus Augsburg wünscht Ihnen das gesamte Hotelteam
09.02.2018