Soweit alles gut, das einzige was uns massiv enttäuscht hat war, dass der Wellnessbereich von Anreise bis Abreise komplett kalt war. D.h. Pool kalt, Sauna nicht an und kein Licht in der Anlage.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir möchten uns für die Unannehmlichkeit mit dem Wellnessbereich entschuldigen. Normalerweise sollte unser Spa angeschaltet werden, sobald Gäste uns mitteilen, dass sie wellnessen möchten. Wir haben die Anlage nicht durchgängig laufen, um Energie zu sparen und Resourcen zu schonen. Leider können wir nicht sagen, was bei Ihnen schief gelaufen ist. Wir hoffen, wir dürfen Ihnen eines Tages zeigen, dass wir es besser können. Alles Gute für Sie - Ihr Alpenhof-Team
20.04.2022
Auch wenn das Äußere der Häuser nicht sehr ansprechend ist, ist die Ausstattung innen gut-sehr gut. Der ebenfalls sehr ansprechende Außenbereich Innenhof+Garten lässt sich leider im Winterhalbjahr nicht wirklich nutzen. Sehr persönliche und angenehme Atmosphäre.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns, wenn Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schon ganz bald passt innen auch zu außen - wir renovieren derzeit unsere Fassade :-). Alles Liebe für Sie - Ihr Alpenhof-Team
20.04.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Alles Gute für Sie!
14.09.2021
Sie waren stehts bemüht ! Matratzen waren durch. Alte Betten mit Stoff sollten mal ausgetauscht werden alte Blut oder Dreck Flecken! Küche Obst und Gemüse bitte frisch schneiden nicht schon Stunden vorher. Und vllt abdecken wegen denn fliegen. In denn tewppenhäuser könnte mal etwas gewischt werden besonders an den Fenstern. Und Fernbedienungen vom TV Austauschen sehen echt miserable aus. Veraltete liegen im freien und Wellnesbereich im freien so zugewachsen das er eher wie ein Urwald aussieht. Eigentlich ein angenehmes Hotel Das leider vernachlässigt wird. Man könnte fast meinen sie hätten in Zeiten von Corona Keine Zeit gehabt für Reparaturen; und Gartenarbeiten.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, es tut uns sehr leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir nehmen uns alle Ihre Anmerkungen zu Herzen und bessern nach, danke dafür. Alles Gute - Ihr Alpenhof-Team
14.09.2021
Zimmre war bei der Ankunft nicht entsprechend der Buchung hergerichtet und entsprach Nicht den Corona Hygienekonzept Beim Personal des Frühstücksbüffets fehlte es an Kompetenz Der Koch kreierte ein Super Menü ein den Abenden
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir freuen uns, dass Sie unsere Gäste waren und hoffen, Sie besuchen uns einmal wieder?! Dürfen wir fragen, was in den Zimmern nicht den Hygienevorschriften entsprach? Wir reinigen alle Zimmer nach Vorschrift inkl. kompletter Desinfektion. Tut uns leid, dass Sie beim Frühstück die Kompetenz vermisst haben. Leider haben auch wir durch Corona etliche Mitarbeiter verloren (abgewandert in andere Branchen)... Ihr Kompliment bezüglich der Küche, geben wir sehr gerne weiter! Alles Gute - Ihr Alpenhof-Team
14.09.2021
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr gut. Das Hotel mit dem Wellnessbereich (Pool, Sauna, Fitness) war super. Die Deko des Hotels ist wunderbar und es gibt sehr viele liebevoll Details, so wie die Notastalgie-Süßigkeiten-Bar bei der Rezeption oder den Schallplattenspieler mit Musikauswahl oder die Leseecken. Ganz besonders toll war das Patriziermenü, das wir auf Wunsch fleischlos bestellt hatten (der 2. Gang mit dem Linsensalat und den grünen Algen darauf mit Heilbutt war ein Gedicht). Das Hotel ist ganz nahe der Straßenbahn und sehr leicht zu erreichen vom Hauptbahnhof. Augsburg ist eine sehenswerte Stadt mit vielen Aktivitäten zur Auswahl die man auch vom Hotel aus gut erreichen kann. Wir können das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, wir danke sehr für Ihre schöne und detailierte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bitte kommen Sie bald wieder! Ihr Alpenhof-Team
14.09.2021
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen gefallen hat! Bis bald - Ihr Alpenhof-Team
01.10.2019
Ein sehr schöner Aufenthalt in Augsburg und dem Hotel in schöner Atmosphäre, mit gutem Essen und einem interessanten Besuch des Fugger und Welser Museums. Alles in Allem sehr erlebenswert.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine schöne Zeit hatten. Vielleicht dürfen Sie einmal wieder bei uns begrüßen? Alles Gute für Sie - Ihr Alpenhof-Team
17.09.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Noch konnten wir nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit umsetzen - wir werden aber daran arbeiten! Bis hoffentlich zum nächsten Mal - Ihr Alpenhof-Team
13.11.2018
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Patchworkhotel genießen konnten! Kommen Sie bald einmal wieder, wir würden uns sehr freuen! Alles Gute für Sie - Ihr Alpenhof-Team
27.09.2018