Wir haben ein langes Wochenende im Hotel verbracht. Der Empfang war sehr freundlich. Alle nötigen Informationen zum Hotel und zum Ablauf waren umfangreich. Wir waren schon in mehreren Travdo-Hotels und wieder sehr zufrieden. Die Lage in unmittelbarer Nähe zum Spreewald ist hervorragend. Wir werden das Hotel für weitere Besuche im Spreewald nutzen. Das Personal ist sehr freundlich und umsichtig. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen.
Zimmer sind sehr klein. Ausstattung und Sauberkeit okay. Das Personal war fast jeden Tag anderes. Kommunikation zwischen den Mitarbeitern scheint nicht zu funktionieren. Denn die Überraschung zu einem runden Geburtstag ging total schief. War vorher alles von uns abgesprochen. Aber nichts hat funktioniert, weil das Personal nicht bescheid wusste. Man merkte aber auch zum Teil, dass das Personal angenervt war. Beim Abendessen wurden wir aufgefordert, die Zimmer zu bezahlen. Aufs Zimmer konnte nichts geschrieben werden, um es dann alles beim Checkout zu bezahlen. Das ist kein Service. Die Sonnenschirme sind draußen aufgrund von starken Wind auf den Schirmständern abgehoben. Gott sei Dank ist keinem Gast was passiert. Schirme waren in den Ständern nicht fest gewesen. Das interessierte dem Personal nicht, als wir sie informiert hatten. Das warme Buffet abends war auch nicht so gut. Das Essen wurde kalt in die Wärmebehälter nachgefüllt und es wurde auch nicht warm. Daher haben wir abends außer Haus gegessen. Das Frühstücksbuffet war okay, aber fast immer das gleiche. Den einen Morgen fehlte noch einiges auf dem Buffet und wenn wir gefragt haben, waren die Antworten genervt und man hat sie nicht verstanden. Beim Frühstück war dann meistens das Personal nicht zu sehen, man konnte dann nicht fragen, ob man vielleicht einen Latte Macciato trinken möchte oder was anderes. Es wurde auch nicht einmal vom Personal gefragt, ob alles in Ordnung ist. Es war neben dem Haupteingang zu sehen, dass das Personal draußen Pause gemacht hat. Als Gast habe ich mich dort nicht willkommen gefühlt.
Wir waren mit der Familie incl. Oma und Opa über das Wochenende angereist und hatten eine schöne Zeit! Uns hat es an nichts gefehlt. Das Hotel liegt sehr ruhig gelegen, was uns auch sehr gut gefallen hat. Wir würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen!
Zimmer ist okay im Erdgeschoss, Dachzimmer zu Warm.Pool müsste öfter gereinigt werden.Essenzeiten waren nicht für uns optimal.