Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Burg Hotel Feldberg
18.07.2022
Sehr schönes Hotel, hervorragendes Frühstück (regional, glutenfrei, große Auswahl) und sehr sehr freundliches Personal. Leider sind die Speisen am Abend sehr unterschiedlich, teilweise miserabel und das Personal ist mit Reklamationen überfordert, was uns veranlasst hat, am letzten Abend auswärts zu essen. Frühstück erst ab 8 Uhr finde ich zu spät- der Tag ist für Ausflüge dann schon zu weit fortgeschritten. Auch hätte ich mit gewünscht, das Wellnessangebot am Abend nutzen zu können. 'Tagsüber gibt es in der Umgebung viel zu sehen, da bleibe ich nicht für Wellness im Hotel.
Wir hatten kurzfristig und ohne Probleme gebucht. Das Essen war hervorragend und der Service freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sauber und geräumig. Über die Sauna können wir nichts sagen, wir sind bei 30 Grad Außentemperatur angereist. Das einzige Mango: Es könnten mehr Parkplätze zur Verfügung stehen. Ansonsten alles super. Kostenlose Wanderkarte, Bushaltestelle nicht weit weg und an der Rezeption gute Gespräche
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank. Es freut uns, dass Sie ich bei uns wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal, Ihre Familie Staub & Team
23.06.2022