Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Besonders beeindruckt hat uns das angenehme Miteinander sowie die Zusammenarbeit von drei Generationen in einem Gastronomiebetrieb.
Echt ein tolles Hotel. Das Frühstück war top und das Personal sehr sehr freundlich! Gerne wieder
Das Hotel hat eine gute Lage. Das wars auch schon. Das Frühstück war gut, das Zimmer und die Hotel Einrichtung hat eine unbedinkte moderniesierung nötig. Zur Sauberkeit: es muss auf jeden Fall besser werden! Lampen und Möbel sollten auch mal entstaubt werden. Das Hotel von außen sieht richtig bescheiden aus. der Holzwurm läßt grüßen. Mein tip von außen neu herstellen und von innen renovieren dann wird es auch wieder mit den Bewertungen.
Es Gab Kein Schinken nur eine Schinkenplatte Chefin war beim Check in Überfordert Schlechte Auskunft über Schwarzwaldkarte Es Gab Viel mehr mit der Karte , als was Sie Gesagt hat.
Antwort vom Hotel:
Was bedeutet es gab keinen Schinken nur eine Schinkenplatte ???????????
Sehr eigenartiger Kommentar. Wir bieten die Reise auch mit Schinkenplatte an und Sie haben eine große Schinkenplatte erhalten.
Es steht nirgens, dass Sie nur ein Stück Schinken in die Hand gedrückt bekommen.
Wir verstehen leider alle Ihre ganze Bewertung nicht.
12.07.2020
Hotel sieht von außen aus wie ein schlechter scherz, man kann sich nicht vorstellen das darin zimmer angeboten werden schlechter Geruch im gesamten hotel, vor der dusche werden Handtücher als duschvorleger benutzt, keine benutzbare Steckdose im bad, Balkon schon lange nicht mehr gereinigt, aus den wunderbaren Panoramafenstern im Gastraum konnte man leider nicht viel sehen, ebenfalls schon lang nicht gereinigt , es gäbe noch vieles auf zuzählen das schöne wetter und die wundervolle gegend haben uns zum glück etwas abgelenkt Gastgeber waren freundlich und auf unsere nachfrage warum das hotel so in die jahre gekommen ist wurde halt gesagt das das Gebäude unter Denkmalschutz steht und es nicht so einfach ist!!!! In diese gegend kommen wir gern wieder aber nie, nie wieder in dieses hotel
Antwort vom Hotel:
Steckdose am Spiegel wie in jedem Hotel, saal wird täglich nach dem frühstück gereinigt. Ich möchte mich nicht weiter rechtfertigen müssen, denn die ganze Bewertung ist unverschämt.Natürlich ist es ein altes Schwarzwaldhaus und von aussen in die Jahre gekommen.
Von Innen , einschließlich die Zimmer ist alles in Ordnung.
Ich weiß nicht, was die Gäste gegen und hatten, aber mit so etwas müssen wir eben leben.
16.09.2019
Wir wussten aufgrund der vorherigen Bewertungen, dass uns nicht viel erwartet, aber der Zustand des Hotels ist wirklich nicht gut. Man hat zwar die Zimmer neu eingerichtet und Teppich verlegt, aber das dabei auch mal die Wände bearbeitet werden müssen - ist wohl Ansichtssache. Der Balkon hatte wohl in diesem Jahr noch gar keine Reinigung erleben dürfen. Im ganzen Hotel hängen lieblose Achtungs- und Hinweisschilder, was man darf und was man nicht darf und was man einhalten muss. Das kann man freundlicher gestalten, wir sind nicht mehr in der Zone - wenn ich das mal so ausdrücken darf. Frühstück gibt es erst ab 08:30 Uhr ist für aktive ein bissel spät. Im ganzen Haus und vorallem im Restaurant (was wohl nie gelüftet wird) hängt eine fürchterlich abgestandene Luft. Wir haben auch in allen Jahren noch nie erlebt, dass ein Hotel nicht die Möglichkeit hat, zum Geburtstag einen Tisch hübsch herzurichten. Also leider alles in allem war dieser Kurztrip nicht so gut gelungen, schade
Antwort vom Hotel:
Wir finden diese Bewertung sehr ungerecht.
Natürlich wird bei uns täglich gelüftet, aber in einem alten Schwarzwaldhaus bekommt man einige Gerüche nicht raus.
Die Zimmer werden ständig modernisiert.
Wegen dem nicht gedeckten Tisch haben wir uns bei Ihnen entschuldigt.
Wir haben an diesem Tag eine Todesnachricht bekommen und waren alle sehr angespannt.
Auch wir sind Menschen und können unsere Trauer nicht einfach so abschalten, so dass auch wir einmal Fehler machen.
Das haben wir Ihnen auch erklärt.
31.08.2019