Fehlendes Brandschutzkonzept und Personal mit fehlenden Deutschkenntnissen und keiner spezifischen Unterweisung in Hygiene in der Küche.
Hallo, wir hätten ein Familienzimmer reserviert, aber da war ein stretch/camping Bett ins Zimmer und ein Sofa wo ein unsere Tochter schlafen sollte. Das ist kein Familien Zimmer!! Da war auch kein heisses Wasser! Das ist etwas was Notwendig ist wenn man geht! Frühstuck: verscheidene Sachen waren schon über das Mindesthaltbarkeitsdatum! Ich hätte schon ein email geschikt. Aber kein Antwort. Wir sind sehr Sauer. Bitte ein Vergütung dafür. Ich warte auf Antwort. Gr FAMILIE ROZEMA
Lange Mängelliste führt zu Frust, sehr schlecht ausgestattetes Hotel! Contra: - keine Heizung und keine Klimaanlage auf den Zimmern vorhanden, Zimmertemperatur wird somit vom Hotel und nicht vom Gast bestimmt, - dicke Staubschichten auf Bettkanten und oberen Regalen, - Gummidichtungen an der Duschkabinentür waren locker, Wasser lief ins Bad, - verdreckte, unhygienische TV-Fernbedieung und das in Corona-Zeiten, - zweitägiger Warmwasserausfall (= kaltes Duschen) wird von der älteren Chefin nicht entschuldigt und nicht entschädigt, - Inklusivleistungen (Sekt, Obstkorb, Begrüßungsgetränk) von der Buchung über kurzurlaub.de stehen nicht auf dem Zimmer bereit, sondern werden erst auf Nachfrage Tage später etappenweise erbracht, - Gardine löst sich aus Verankerung/hängt neben der Gardinenleiste, - ältere Chefin ist unfreundlich, kritikunfähig und äußert sich zweifelhaft (Checkout ist bspw. laut Zimmerinfoblatt und Internet 12 Uhr, nicht wie Chefin behauptet 11 Uhr), - Chipkarte zur Zimmertüröffnung funktionierte nach 2h nicht mehr, - sehr einfache Zimmerausstattung: kein Wasserkocher, kein verschließbarer Schrank, kein Kühlschrank, kein Safe, keine Klimaanlage, keine Heizung, - im Hotel wird zu 100% auf jegliche Art von Wellness und Unterhaltung verzichtet/es existiert nicht mal eine Bar, - die meisten Doppelzimmer sind mit 17qm (wie bei Freunden gesehen) im Hotel unkomfortabel klein. Pro: - kostenlose Parkplätze hinter dem Hotel, - gutes, reichhaltiges Frühstücksbuffet. ...und all DAS (!) kostete 99,00 Euro pro Nacht im Doppelzimmer exklusive Kurtaxe!!!
Gut bebucht in den Tagen, im Frühstücksraum wurden die Abstandsregeln allerdings nicht eingehalten. Matratze wren schon durchgelegen.
Uns hat es sehr gut gefallen. Wir hatten ein Problem mit der Fernbedienung, da wurde uns schnell und freundlich geholfen. Wir kommen wieder. Vielen Dank an das gesamte Team.