- Das Zimmer lag leider in einem Nebenhaus, weshalb das Frühstück / die Nutzung des Wellnessbereichs einen Gang durch die damalige Kälte erforderlich machten. - Der Eindruck / Zustand des Zimmer war mittelmässig. Hier und da nagte die Zeit (Streifen / Schäden an der Wand, Schrankknöpfe die fehlten), das Bett komfortabel bis angenehm hart und das Bad neu mit grosser Dusche aber der verbleibende Platz darin zu klein. - Für das inbegriffene Abendessen gab es scheinbar keine Auswahlmöglichkeit des Tages, sondern nur der Uhrzeit (18:00 / 20:00 Uhr) - Das Abendessen war zwiespältig - das Entrecôte lecker, die vegetarische Option (Pasta mit Steinpilzen) einfalls- und geschmacklos. - In der Buchungsbestätigung und auch beim Abendessen selbst, gab es keinen Hinweis / Erklärung, dass die Getränke nicht inbegriffen sind. Beim Verlassen des Restaurants nach Abschluss des Essen fuhr uns ein Kellner, der zuvor mehr durch schlechte Witze statt hilfreicher Erklärungen aufgefallen war, schroff an, dass wir noch nicht gezahlt hätten. Dem Serviceleiter war die Unangemessenheit dieses Verhaltens sofort bewusst, und griff klärend ein. Ein "Entschuldigen Sie bitte, dürfte ich Sie kurz noch auf etwas hinweisen." hätte zu einem besseren Eindruck geführt. Grade da für die Zuteilung des Sitzplatzes vorab die Zimmernummer angegeben wurde. Wäre jemand also tatsächlich kommentarlos verschwunden, hätte die Rechnung trotzdem verbucht werden können. Nichtsdestotrotz führte das gesamte Vorgehen bei einem der vielen weiteren Gäste an der Bar mindestens zu Verwirrung aber eher Sorge bis Angst, sodass Sie die Frage stellte "(...) ob Ihr grade bestelltes Getränk auch sicher auf Ihr Zimmer verbucht wurde, oder ob sie im Anschluss auch festgehalten werde (...)". Zum einen also eine mangelhafte Kommunikation der Bedingungen des Reisepakets vorab zum anderen ein inakzeptables Vorgehen eines Mitarbeiters innerhalb der Situation. - Die Auswahl an alternativen Lokalitäten ist im nahen Umfeld ausreichend gross. Empfehlenswert hier z.B. das Gütersloher Brauhaus - ehrliche, leckere und gutbürgerliche Küche, urige Atmosphäre und angenehm freundlicher Service. - Das Frühstück ist reichhaltig und die Produkte von guter Qualität. Leider sind für ein sicher hauptsächlich von Privatpersonen / Wellness-Gästen besuchtes Hotel, die angebotenen Zeitfenster zu kurz (Wochentags bis 10:00 / 10:30 Uhr und an Sonn- und Feiertagen bis 11:00 Uhr). Zumindest war das Personal im Frühstücksbereich so vorausschauend und nett vor dem Abräumen der Speisen einen Rundgang im gesamten Speisesaal zu machen, und auf das Ende der Frühstückszeit hinzuweisen. - Beim platzieren des DND / Nicht stören Hinweises, wäre es wünschenswert eine Info vorzufinden, ob man zu einem späteren, passenderen Zeitpunkt den Service in Anspruch nehmen kann. - Die Parkplatzsituation ist recht komfortabel, hier gibt es an verschiedenen Stellen kostenlose Parkmöglichkeiten. - Der angeschlossene Park ist angenehm vielfältig und lädt zum entspannten Spaziergang ein. - Das Parkcafe bietet in moderner Atmosphäre leckeren Kaffe, Tee und Kuchen. Insgesamt eine zwiegespaltener Aufenthalt, der in der Summe trotzdem für etwas, wenn auch weniger als erhofft, Entspannung zwischen den Feiertagen gesorgt hat.
Schöne 2 Nächte verbracht. Nach unproblematischem Zimmerwechsel angenehmes Doppelzimmer erhalten. Sehr gutes umpfangreiches Frühstück , guter Kaffee und sehr freundliche Bedienung ! Im Sporthotel könnte mehr Service angebracht sein. Erst auf Nachfrage kam Wasser für den angebotenen Tee, neue Handtücher und erst dann wurde die Dampfsauna angeschaltet. Schönes Anwesen !
Wir haben den Urlaub gar nicht angetreten, weil uns das Hotel 18 Stunden vor Ankunft in Kenntnis gesetzt hat, das es am Samstag eine Weihnachtsfeier mit ca. 2000 Menschen gibt. Dadurch kann es laut werden. Ebenfalls teilte man uns mit, dass das Restaurant an diesem Tag für die Gäste nicht zur Verfügung steht. Aus diesem Grunde haben wir den Kurzurlaub storniert.
Sehr schönes Hotel mit ausgezeichnetem Personal. Nur die Umgebung lässt zu wünschen übrig.
Sehr schönes Hotel mit schöner Parkanlage. Zimmer sauber und absolut ok. Dennoch normale Ausstattung.