Leider waren wir vom Aufenthalt im Hotel sehr enttäuscht. Das Zimmer war sehr schön und modern, der Rest lässt leider zu wünschen übrig. Man bekommt das Gefühl, das Hotel ruht sich auf den Lorbeeren aus und auf der Tatsache, dass man eines von 4 Hotels ist welches direkten Zugang zur Therme Loipersdorf hat. Und dabei ist dieser Eintritt gar nicht im Preis inkludiert. Das Abendessen hat leider nicht unseren Geschmack getroffen. Die Suppe (Erdäpfel-Kurkuma-Suppe) hat nach Geschmacksverstärkern geschmeckt. Der Fisch und das Gemüse waren Fertigprodukte, beim Zwiebelrostbraten war die Sauce ein Fertigprodukt, welche nur mit Rotwein verfeinert wurde. (So hat es für uns zumindest geschmeckt). Das Frühstück war 0815. Keine Regionalen Produkte. Dabei hat die Steiermark so tolle Produkte. Alles wirkte sehr lieblos. Generell hatten wir das Gefühl, dass man nach dem Motto "Never touch a running system" arbeitet. Einrichtung wirkte schon etwas in die Jahre gekommen genauso wie der Wellnessbereich. Das Personal war freundlich. Beim Check-In hätten wir uns gewünscht eine kleine Führung zu bekommen da wir das erste Mal zu Gast waren. Für insgesamt knapp 400 € für 1 Nacht uns 2 Personen haben wir uns eindeutig mehr erwartet. Da bieten andere Hotels für so einen Preis einfach mehr.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Familie Stadlhofer,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Ehrlichkeit, die wir sehr zu schätzen wissen.
Schade, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten.
Der Ganztageseintritt in die Therme Loipersdorf ist in unseren Preisen nicht inkludiert. Die Gäste buchen unser Hotel speziell wegen dem ruhigen hoteleigenen Wellnessbereich mit über 2.200 m2
Unsere Gäste schätzen aber auch sehr das Morgenschwimmen von 7.00 bis 9.00 Uhr in der Therme.
Wir können Ihnen mit gutem Gewissen sagen, dass unsere Küche keine Geschmacksverstärker oder Ähnliches verwendet. Die Qualität und das Angebot der Küche werden von den Gästen immer sehr gelobt.
Bezüglich unserer Zimmereinrichtung bieten wir den Gästen die Möglichkeit, zwischen den neuen Designzimmer und den klassisch eingerichteten Zimmer zu wählen.
Wir sind immer bemüht, Jahr für Jahr Renovierungen im Hotel vorzunehmen. Unser gesamter Bade- und Saunabereich ist in den letzten Jahren komplett erneuert worden.
Danke für Ihre Gedankenanstoß bezüglich der Hausführung bei Anreise. Dies werden wir durchdenken und auf Wunsch anbieten..
Wir wünschen Ihnen alles Gute und beste Grüße aus Bad Loipersdorf
Ihr Stoiser Team
06.08.2020
Negativ war die Aufdringlichkeit bei der Akquise von Zusatzleistungen wie Massagen, Flaschenverkauf beim Wein zum Abendessen oder Extrakosten für Kaffee beim Frühstück
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Ehrlichkeit.
Für uns ist die Ehrlichkeit unserer Gäste sehr wichtig, da wir uns nur so verbessern können.
Wir investieren das ganze Jahr über viel Geld für die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter. Gelebte Gastfreundlichkeit und das passende Eingehen auf jeden einzelnen Gast ist für uns sehr wichtig. Schade, dass wir Sie davon nicht überzeugen konnten. Wir freuen uns, dass Sie unsere Kulinarik und unseren Wellnessbereich genossen haben und freuen uns natürlich sehr, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Liebe Grüße aus Loipersdorf,
Thermenhotel Stoiser und Team
02.03.2020
Wir waren 5 Tage über Silvester im Hotel Stoiser. Die gesamte Anlage sowie die Zimmer u dnd der Wellnessbereich waren sehr sauber. Das Essen war einfach nur der Hammer. Alles frisch und eine sehr große Auswahl an Speisen. Vom Reinigungspersonal bis zum Herrn Stoiser alle sehr nett und freundlich und immer um die Gäste sehr bemüht. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen und werden bestimmt wieder kommen. Glg Familie Schlag
Antwort vom Hotel:
Liebe Familie Schlag
vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und sich gut erholen konnten.
Wir freuen uns schon heute, auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute.
Beste Grüße aus Bad Loipersdorf
Ihr Stoiser-Team
19.02.2020
Gemütliches Hotel zum Ausspannen, Wirklich ein paar schöne, erholsame Tage. Tolles hervorragendes Essen, nettes Personal,... ...einzig haben wir über Kurzurlaub.at gebucht und nicht bedacht dass kein Thermeneintritt dabei ist. Haben wir nicht drauf geachtet, weil wir das eigentlich immer von anderen Buchungen so gewohnt waren. Das war etwas enttäuschend. Parkhaus ist dabei.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sich gut erholen konnten.
Wir bieten auch Packages inkl. Thermeneintritte an. Beim nächsten Mal bitte einfach kurz nachfragen und dann können wir Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, ein passendes Angebot erstellen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns im Thermenhotel Stoiser begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Bad Loipersdorf
Ihr Stoiser Team
24.01.2020
Leider ist das Personal im Restaurant nicht besonders aufmerksam so sitzt man am Abend leider öfters bei einem leeren Glas - auch wenn nicht mehr allzu viel los ist. Schade Ansonsten wirklich ein tolles Haus das wir auch weiterempfehlen