Das Hotel, die Gastronomie, die Zimmer..alles super. Aber wer Wellnessurlaub machen möchte, sollte keine hohen Ansprüche haben. Das Schwimmbad ist groß, aber mit kaltem Wasser, und der Saunabereich ist sehr klein.
1. Unsere Erwartungshaltung Grandhotel hat das Hotel nicht erfüllt 2. Sauberkeit im Bett/ Bad durch Haare vom Vormieter nicht gegeben 3. Zusätzlich bestellter Obstkorb (4 Äpfel, 2 Birnen, 2 Mandarinen) für 10€ erschien uns zu teuer 3. Obstteller/ -besteck wurden nicht erneuert 4. Leistungsbestandteil 5 x Abendessen als 3- Gang Wahlmenü oder Buffet war nicht gegeben, hier wurde uns die Entscheidung abgenommen, denn es gab nur Buffet. Für uns war die Möglichkeit 3 Gang Wahlmenü zu bekommen ein entscheidender Buchungsgrund, da wir Buffet nicht mögen und da wir in Thüringen waren, wollten wir die thüringer Küche probieren. Aussage an der Rezeption, das bekommen sie hier nicht, wir sind ein bulgarisches Unternehmen. 5. Beim ausgebuchten Hotel unter Berücksichtigung der Hygieneregeln in die Sauna zu kommen war schlecht möglich. Hier wäre eine Regelung über festgelegte Zeitfenster besser gewesen. 6. Zusammenfassend waren wir sehr enttäuscht. Wir dachten wir gönnen uns für 700€ (ist ja für 5 Nächte auch nicht wenig) mal was Gutes, ein Grandhotel mit Arrangement "6 Tage kulinarische Verwöhnung & SPA" und unsere Kritik bezieht sich genau auf diese beiden Punkte, denn wir haben uns nicht verwöhnt gefühlt. Mit freundlichen Grüßen Udo Pfau
Es wurde ein 3Gang Menü angeboten war aber nicht möglich leider. Die Auswahl an warmen Speisen und am kalten Büffet fanden wir nicht gut. War wohl zu gut besucht das Hotel (zu 90% ausgebucht) . Da kennen wir besseres. MfG Heike Cybulski
Leider war im Bad die Heizung ausgefallen und so lange wir im Hotel waren (3 Nächte) wurde hier nichts getan.