Am ersten Abend mussten wir weit über eine Stunde auf das Essen warten,obwohl man sich für eine bestimmte Uhrzeit anmelden sollte. Treppe und Handlauf sehr schmutzig, auch die Glastische im Foyer voller Flecken. In der Dusche waren die unteren Schienen länger nicht geputzt. Dass unsere gebuchte Massage nicht stattfindet (Masseurin im Urlaub), teilte man uns erst Samstag auf Nachfrage mit. Das Essen war super - alles andere eher nicht.
Personen sehr freundlich und hilfsbereit, Zimmer Sauberkeit waren wir unzufrieden, Essen sehr lecker, für Kurzurlaub sehr gute Ausflugsziele, Wellnessbereich Schwimmbad und Sauna nicht so schön, Massage dagegen top, sehr schön zum entspannen.
Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, wir waren nicht unzufrieden, aber für den Preis kann man etwas mehr erwarten. Es mag sein, das durch den Wechsel in eine andere Hotelgruppe mit Investitionen zurückhaltend umgegangen wird, die sind aber wahrscheinlich dringend nötig. Leider funktionierte der Drucker beim Auschecken nicht , wir warten immer noch auf die Rechnung.
Ruhige Lage, nettes Personal, leckeres Essen
Das Hotel braucht dringt in einigen Teilen eine Erneuerung.(Kostenfrage) Das Gästeklientel sind jedoch hauptsächlich Wanderer im Sommer, die nicht so viel Wert auf Ambiente legen. Das Frühstücks Büfett ist guter Durchschnitt. Das Candle Light Dinner war allerdings Spitze. Preise ( Übernachtung und Gastronomie) sind für den Standort überteuert. Zum Vergleich: ein Aperol Spritz kostet 8,00 € im Vergleich zu Bad Kissingen mit 6,80 € Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr bemüht, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Die Massage waren durchschnittlich- die Mitarbeiterin will ohnehin gehen und sagt das überall. Die Gebühr für einen Bademantel, den der Wellnessgast eigentlich zwingend braucht sind 8,00 €. Der Wellnessgast erwartet einen Bademantel. Handtücher für das Schwimmbad und Sauna muss man extra ausleihen. Sollte auch auf dem Zimmer liegen,, wenn man ein Wellnesspaket bucht. Den Preis für den Badmantel ( Reinigung ist angeblich teuer) sollte man in das Paket inkludieren – habe ich der Eigentümerin selbst gesagt. Zum Empfehlen ist das Restaurant ANNO 1700 ca600 m vom Hotel. Tolle Küche, sehr freundliche Bedienung und akzeptable Preise. Da die DZ sehr klein sind, bekam ich auf Anfrage ein kostenloses upgrade in ein kleines Apartment. Sehr positiv.!